广州招聘

1、熟悉京东商家后台操作，负责京东平台的所有客户售后咨询、订单受理追踪；

2、负责对售后问题件的受理与方案处理；

3、负责收集投诉受理信息、按照流程逐级升级、

4、负责对订单针对性问题的受理，如：与快递对接、补发货建单、退换货处理、退款受理等，售后问题升级厂家等；

5、评价管理、评价回复及针对差评客户进行沟通挽回

薪资待遇：

薪酬奖金：富有竞争力的薪酬体系以及各种奖项如评先评优奖金、团队奖、年终大奖等；

五险一金：依照国家规定为员工缴纳养老、医疗、生育、工伤、失业保险及住房公积金；

假期规范：员工享有国家规定的法定节假日。

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