广州招聘

岗位职责

1、信用卡客户来电接听，受理信用卡咨询相关业务；

2、跟进客户的需求并及时向客户反馈受理结果；

3、处理客户异议，提升客户满意度；

4、来电接听中向客户推荐相关信用卡产品：

5、参与团队项目，提升客服专业技能。

岗位要求

1、大专及以上学历，有意向往客服方向发展；

2、普通话标准流利，具备良好的沟通表达能力；

3、具备良好的客户服务意识，接受轮班工作制（夜班、通宵班）；

4、具备良好的学习能力和抗压能力；

5、无客服经验年龄26岁以下，有信用卡客服经验年龄考虑30岁以下

薪资福利

1、底薪+绩效 综合薪酬5~12K

2、员工餐补，第13薪，年终奖

3、入职购买五险一金

4、带薪年假

上班时间

8小时工作制 24小时轮班 （通宵班平均每月2-3次） 轮班轮休，月休8天

轮班制，多个班次。时间：7:30-晚上12:45，每天工作7.5个小时，每周轮休2天。每人每年排一次通宵班（21：00-次日8:30），一次安排一个月，其中上班半个月，带薪休假半个月）；

诚伯信息有限公司（以下简称：诚伯公司）成立于1997年，注册资本8000万元，是一家专注于客户体验的服务外包整体解决方案的提供商。
21年以来，诚伯公司始终秉承“诚信务实、尊爱人才、合作共赢、追求卓越、灵活创新、回馈社会”的价值观，在中国、中国香港、东南亚拥有30多个运营基地，为互联网、通信、金融、航空、大健康等全球知名企业提供语音客服、在线客服、内容审核、人力资源外包、管理咨询等高品质的产品服务。
诚伯公司始终追求卓越的服务体验，与员工及合作伙伴共创价值，实现可持续发展，获得了政府、行业、合作伙伴的多方认可。21年以来，荣获国家高新技术企业、企业研究开发机构、科技创新小巨人企业、守合同重信用企业、人力资源服务诚信示范单位、劳动关系和谐企业AAA级称号等政府荣誉；荣获了中国呼叫中心***服务外包机构、中国客户联络中心行业服务转型创新示范单位、***全渠道客服中心应用金奖、十佳客户体验奖等行业荣誉大奖，并多次获得客户的锦旗和书面表扬。
诚伯公司6000名员工，总结21年服务了200余名合作伙伴的成功经验，结合创新的科技手段，打造出卓越服务体验的产品，致力于成为全球客户体验管理的引领者。