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客户生命周期管理岗

中邮消费金融有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2020-10-14
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:2-2.5万/月
  • 职位类别:风险控制

职位描述

1.经济、金融、数理统计、心理学等相关专业,本科以上学历
2.具有5年以上银行零售信贷、信用  卡,或持牌消费金融公司、知名互联网金融企业风险管理工作经验,或商业分析、市场分析等领域的经验;原则上应至少有2年以上客户价值管理经验。
3.具有数据处理和分析经验,熟练使用SAS、R、SQL等软件工具;
4.熟悉信用风险管理业务和流程,熟悉贷款行业及其运营环境;
5.具有较强的事业心、责任心和自我驱动力,具备一定的团队管理经验,优秀的分析和解决问题能力,良好的沟通协调能力。 根据客户交易的历史数据,对客户生命周期价值进行比较和分析,发现最有价值的当前和潜在客户,适配个性化服务需求,提高客户忠诚度和保持率。

1.通过公司内、外部数据探索发现、评估和整理对现有客户和潜在客户的行为分析;
2.搭建公司层级的客户数据分析和应用平台,完善客户数据画像及客户统一视图,分析客户生命周期及客户留存/流失规律;
3.开发并维护策略、模型来发现和理解客户的行为习惯、信贷心理等特征,并根据分析结果对业务部门进行客户营销和运营指导;
4.参与并指导业务部门营销活动,挖掘存量客户价值,包括但不限于客户定价/额度管理、睡眠客户促活促支、老带新等;
5.配合客服团队开展客户调研活动,梳理客户心理和需求,提出产品或流程优化建议。  

公司介绍

一、公司介绍
中邮消费金融有限公司(以下简称“中邮消费金融”)成立于2015年11月,总部设在广州,经中国银行保险监督管理委员会批准成立,由中国邮政储蓄银行等7家中外知名企业发起成立,是一家为我国居民个人提供全方位消费金融服务的全国性金融机构。中邮消费金融在全国16个省(市)设立省级营销中心,普惠金融服务遍及全国。2018年,中邮消费金融注册资本增至30亿元。
中邮消费金融坚持“普惠金融”服务理念,以“信用生活 乐享由你”为发展愿景,以“诚信、专业、创新、共赢”为核心价值,深入践行“自营+代理+合作”的特色化发展模式,致力于不断释放大众消费潜力,推动城乡居民消费转型升级,做一家连接城乡,为大众提升消费品质、创造美好生活的全国性一流消费金融公司,努力成为社会知名、科技领先、成长性强的公众公司。

二、企业愿景
信用生活 乐享由你

三、公司治理架构
中邮消费金融有限公司由中国邮政储蓄银行股份有限公司控股设立,股权多元,涵盖国资、外资和民资等多种经济成分。其他股东有:星展银行有限公司、广东三正集团有限公司、渤海国际信托股份有限公司、广州市广百股份有限公司、拉卡拉网络技术有限公司和广东海印集团股份有限公司。

四、主要产品
邮你贷:为个人提供20万元内的一次性消费贷款服务;
邮你购:与商家合作提供的消费分期贷款服务;
邮你花:为个人提供的可循环使用的消费贷款服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span林和东路281号天伦控股大厦10楼