广州招聘

国际酒店 英语预订客服

工作职责：

--为客户提供与众不同的接听体验，确保客户的需求和疑问得到满足，务求带给客户独特的感觉，从而建立长期的顾客忠诚度；

--接听来自中国地区以及国外所有万豪国际酒店及度假村的销售预定，协助解答客户询问；

--接听并处理来自旅行社、商业机构以及公众客户的预定电话；

--接听并协助解答万豪国际优先顾客的电话咨询，协助完成优先顾客会员登记；

--安排酒店预订，遵照公司的制度与程序，以专业的水准提供给客户有关万豪国际酒店集团的酒店信息，并着重强调我们的销售与服务。

工作要求：

-- 大专以上学历，具备酒店、旅游业或客户服务经验者优先；

-- 英语阅读书写熟练，大学英语六级优先；

-- 良好的礼仪，具备标准，清晰的普通话发音，个性乐观；

-- 乐于与团队共同工作，同时能够积极主动，具备主人翁精神；

-- 能够同时应对多项任务，适应在富有压力的环境中工作；

-- 能够适应轮班工作制度，可接受在周末及公众节假日上班；

-- 擅长电脑操作，熟练运用Windows Office (Word, Excel) 等办公软件。

　　（欢迎优秀实习／应届毕业生应聘，薪资跟正式员工一样，可转正）

 

薪酬福利：

1、富有竞争力的薪酬（5.5-6K）：基本工资（4.3k）+生活补贴500元+轮班补贴+绩效(0-500元）+13薪，综合素质优秀者可根据万豪国际薪酬制度进行调高。 

2、完善的福利制度（入职当天开始购买五险一金，试用期过后再购买商业保险）

3、享受10天带薪年假+6天带薪病假+1天员工生日假

4、富有竞争力的薪酬水平（一年13个月薪金）

5、先进系统的培训机制（岗前2个月带薪培训，培训期为行政班）

6、公司为员工提供完善的生活补贴、轮班补贴/固定夜班津贴

7、员工享以超值优惠入住全球万豪酒店

8、极具成长的发展空间（满9个月后可申请内部转岗，满一年可申请集团内部转岗）

9、员工拥有海外培训及短期工作的机会

10、激动人心的特色福利和团建活动，每年员工出游

工作时间：职位采取轮班工作制，每天工作8小时，每周工作5天，休息2天。可能在周末及公众节假日上班。

                  轮班时间为8:00am—11:00pm；

                 22点下班提供40块交通补贴，23点下班提供60块交通补贴

职业发展：

--培训：入职即提供2个月的带薪培训计划

--横向发展：入职1-2年后，在本职工作上表现优秀的，可根据个人意向，通过内部应聘系统应聘其他子公司职位

--纵向发展：Junior call agent - Senior call agent - Team Leader - Manager

工作地址：

广州市天河区林和中路8号海航（天誉）大厦（地铁三号线林和西A出口400米）

广州天生玩家科技有限公司经营范围为;网络信息技术推广服务;商品批发贸易（许可审批类商品除外）;商品零售贸易（许可审批类商品除外）;互联网商品零售（许可审批类商品除外）;互联网商品销售（许可审批类商品除外）;文化传播（不含许可经营项目）;计算机技术开发、技术服务;玩具批发;玩具零售;化妆品批发;化妆品零售;箱、包批发;箱、包零售;钟表批发;钟表零售;服装批发;服装零售;电子产品批发;电子产品零售;通用机械设备销售;建材、装饰材料批发;体育用品及器材批发;体育用品及器材零售;工艺品批发(象牙及其制品除外);其他文化娱乐用品批发;家具批发;家具零售;家居饰品批发;鞋批发;鞋零售;宝石饰品批发;宝石饰品零售;婴儿用品批发;婴儿用品零售;
公司将提供富有竞争力的薪酬福利待遇及良好的职业发展机会，包括：
1. 具有竞争力的薪资与公司绩效奖励计划、每年享有调薪机会；
2. 完善的保险福利，按国家规定缴交五险一金 (养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+重大疾病以及公积金)；
3. 补充商业医疗保险；
4. 根据年资不同，可以享受5-20个工作日的带薪年假、带薪病假及福利假
5. 丰富多彩的员工活动和福利，部门团队建设活动，不定期组织员工康乐会活动；
6. 节日下午茶派对，生日礼物等关怀福利；
7. 舒适的工作环境；