广州招聘

岗位职责：

1. 统筹物业管理区域内运营服务工作，制定小组工作计划，合理分配小组成员工作，达成区域内管理目标；

2. 现场品质管理，保障团队服务品质及服务效率，提出合理化建议；

3、负责客户信息档案的建立、更新、维护；掌握管辖楼宇的结构、单元户数、管线网络、住户的基本情况、人员、数量、管理费、水电费的收费标准和计算方法

4、负责日常客户沟通维护、接待、指引；处理服务区域内客户投诉，做好记录并跟进处理反馈结果

5、根据行业和公司的规范，与客户搭建良好的关系，积极主动帮助客户解决问题。

6、收集各类客户意见，熟悉及挖掘客户需求，按公司服务标准及时处理客户投诉，反馈处理结果

7、负责跟踪辖区范围内各类服务费用的及时收取

8、定期走访辖区内的用户，征求客户对服务管理工作的意见
9、快速准确地办理客户入驻、装修，受理楼层公共设备设施报修、跟进、回访；

10、客户满意度提升工作开展，协助物业经理策划客户社区文化活动方案拟定、组织活动开展；

11、激发团队创新能力，日常管理中提出合理化建议，改善现场服务品质情况；

12、部门岗位文件的记录和归档管理，完成部门安排的各类临时性任务。

任职要求：

1、18岁至30岁，男女不限，大专以上学历；

2、较强的责任心、物业行业服务意识；性格随和，亲切

3、较强的逻辑思维能力，善于组织协调，沟通能力强；

4、有上进心，服从领导工作安排，可长期稳定发展。

福利待遇：

1、提供住宿，离公司近，路程近，环境好

2、五险一金，年底双薪

3、6-10月有凉茶费、高温补贴

4、丰富的员工活动，每半年组织一次员工旅游，每季度组织员工生日会

卓越物业全称深圳市卓越物业管理有限责任公司，系卓越集团成员单位。1999年注册成立，注册资本3000万元，国家一级物业管理资质企业，中国及广东省物业管理协会会员单位、深圳市物业管理协会副秘书长单位。公司总部位于深圳市中心区，公司推行的服务模式有卓越商务“金钥匙”服务、卓越住宅“英式管家”服务，分别为CBD商务写字楼、高新科技项目、豪宅别墅提供卓越的优质服务新概念。经过近14年来的发展，卓越物业紧随集团发展步伐，业务范围已扩张至全国13个省和地区，目前公司的管理和服务面积已超过1500万平方米。2007年，卓越物业正式成为深圳家加盟世界金钥匙物业联盟的物业服务企业，开启了在创造服务新价值方面的新篇章，并且在2008年，卓越物业与国际金钥匙组织共同成立了金钥匙物业联盟学院，为整个行业发展做出了卓越的贡献。卓越物业在发展过程中，在满足集团快速发展要求的同时还凭借自身行业地位积极发展外接项目，与多家全球500强企业如腾讯、华为、金蝶等建立长期战略合作关系。公司愿景：中国领先的不动产服务运营商公司使命：为客户，员工，股东与社会创造价值公司核心理念：卓越物业倡导客户满意、公司发展、员工成长三者的和谐统一。卓越物业·荣誉：■国家一级物业管理资质■中国物业管理协会常务理事单位■国际“金钥匙”组织物业联盟副理事长单位◇中国特色服务领先企业-高端商用物业◇中国物业服务百强企业服务质量TOP10◇物业管理30年“综合城市运营服务标杆企业”