广州招聘

知名汽车品牌售后客服

工作内容：

1、解答400热线的客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照相应的流程给予客户反馈。（车辆信息咨询、价格咨询、活动咨询）

2、整理客户资料，每日认真提取客户档案，关注客户的动态。

3、记录汇总咨询、投诉的内容，及时反馈给客服主管。

4、接到客户投诉的时候，要及时处理，处理后及时回访。

应聘要求：（纯接听电话客服工作经验，不带任何销售）

1、大专或以上学历，有经验优秀者可放宽中专高中。

2、具备良好的普通话沟通技巧。

3、接受轮班制工作时间

4、如有呼叫中心客服工作经验或汽车类专业背景的优先考虑.

5、打字速度60及以上、熟练使用Excel、World等办公软件

薪酬福利待遇：

1. 试用期为两个月，***个月工资：3300元（基础工资2700+600浮动补贴）；第二个月工资：3900元（基础工资3000+600浮动补贴+优秀员工奖励300元）；
2. 转正后税前薪酬：4600元
3. 严格按照国家要求购买五险一金；入职购买五险一金..
4. 完善晋升空间，优秀者可晋升为组长、班长等岗位。
5. 丰富员工活动，组织丰富的团队建设及文化娱乐活动。

工作时间：

早班 7：30-16：30  午班13：45-22：30  晚班 21：00-9：00（周做四休三，50元/班次补贴） （24小时轮班工作制，每月休息8至9天，周六、周日及公众假期需要轮班）

工作地点：

广州市越秀区寺右新马路

怎么联系我们？

请有意向者将 word 版本作为附件的简历，在邮件标题注明“汽车客服+姓名”发送至  zhaopin1@jchlhr.com

广州天生玩家科技有限公司经营范围为;网络信息技术推广服务;商品批发贸易（许可审批类商品除外）;商品零售贸易（许可审批类商品除外）;互联网商品零售（许可审批类商品除外）;互联网商品销售（许可审批类商品除外）;文化传播（不含许可经营项目）;计算机技术开发、技术服务;玩具批发;玩具零售;化妆品批发;化妆品零售;箱、包批发;箱、包零售;钟表批发;钟表零售;服装批发;服装零售;电子产品批发;电子产品零售;通用机械设备销售;建材、装饰材料批发;体育用品及器材批发;体育用品及器材零售;工艺品批发(象牙及其制品除外);其他文化娱乐用品批发;家具批发;家具零售;家居饰品批发;鞋批发;鞋零售;宝石饰品批发;宝石饰品零售;婴儿用品批发;婴儿用品零售;
公司将提供富有竞争力的薪酬福利待遇及良好的职业发展机会，包括：
1. 具有竞争力的薪资与公司绩效奖励计划、每年享有调薪机会；
2. 完善的保险福利，按国家规定缴交五险一金 (养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+重大疾病以及公积金)；
3. 补充商业医疗保险；
4. 根据年资不同，可以享受5-20个工作日的带薪年假、带薪病假及福利假
5. 丰富多彩的员工活动和福利，部门团队建设活动，不定期组织员工康乐会活动；
6. 节日下午茶派对，生日礼物等关怀福利；
7. 舒适的工作环境；