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客服专员(天河区)

广州香江家居

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-12-24
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

工作职责:

1、开展门店客服工作,配合上级做好顾客和商户的售前、售中、售后服务;

2、推动实施客户服务规范和制度;

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;

5、协助人事行政以及上级交代的其他工作。

任职要求:

1. 大专及以上学历,22-28岁。

2. 会粤语、有大型商场客户服务管理经验者优先。

3. 较强的服务意识,耐心,细致,很好的沟通能力及应变能力,高度工作责任心。

福利待遇:

1、入职即享有带薪病假、满一年可享有5天带薪年假、健康体检;

2、根据工作表现发放季度绩效奖金、年终奖金;

3、五险一金、节假日福利、生日福利等。

公司介绍

香江集团总部设立在广州,创建于1990年,秉承“办好实业、汇报社会”的企业宗旨,经过20年的发展,已成为拥有20000多名员工的大型民营企业集团,产业包括家居流通、房地产开发与建设、铝业、金融投资四大板块。其中,家居流通板块有香江家居和金海马家居两大家居流通连锁品牌,门店遍及全国各大省份,成为全国家居流通领域的龙头企业。
   广州城市现有6大门店(香江家居江南大道店,香江家居广州大道店,金海马礼岗店,金海马芳村店,金海马黄埔大道店,金海马花都店),历经20多年的品牌沉淀,已然成为广州家喻户晓的家居建材购物中心。

联系方式

  • 公司地址:广州番禺锦绣香江花园