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客服质检

广州北鱼网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2020-11-09
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:投诉专员  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、协助主管执行工作计划,贯彻落实各项工作,达成部门工作目标;

2、负责客服团队的质检工作,根据所负责业务的质量管理策略,开展各项服务质量测评工作,对团队成员的专业水平以及服务质量负责;

3、定期评估质检情况,根据质检问题进行相应的培训工作

岗位要求:

1、一年以上【游戏圈】客服质检经验(质检普、VIP客服均可),大专以上学历;

2、有一定风险洞察意识,能快速识别风险并进一步反馈处理;

3、对游戏行业感兴趣,且有一定了解,具备一定数据分析能力、良好的沟通协调能力

4、责任心强,抗压能力强,擅于发现、总结问题

职能类别:投诉专员客服专员/助理

关键字:qc质检客服

公司介绍

广州北鱼网络科技有限公司是一家专注于手机游戏联合运营和推广渠道拓展的游戏公司。北鱼游戏拥有强悍的市场分析团队和优秀的产品运营团队,团队核心成员曾任职于4399、网易、UC、百度、forgame等知名互联网公司,团队具有8年以上游戏运营和市场推广经验,是腾讯、网易、UC、百度、爱奇异、今日头条等知名互联网公司的SVIP合作伙伴。荣获2019年今日头条年度新锐游戏公司,腾讯广告“向阳奖”最具创新广告主 ,2019年UC年度光彩无限奖。
自成立以来,我们始终坚持以“分享精品游戏,传递快乐”为理念,以推广精品手机游戏为宗旨,致力于打造国内顶尖手游平台,目前已推出包括《至尊传奇》、《通天西游》、《大秦霸业》、《猎魔传说》、《青云诀》等多款广受玩家欢迎的手机游戏。
北鱼游戏作为国内极具实力的手游联运平台,汇集国内优秀精品手游,以专业的产品运营服务提供给玩家优质的游戏体验,为玩家打造一个绿色、健康的手机游戏平台。
在北鱼,
你可以做最快乐的事:将兴趣与工作融合在一起;
你可以有最舒服的工作方式:一边工作,一边玩游戏;
你可以跟一群“二货”组队开黑,认识一帮志同道合的朋友;
你可以有广阔的发展空间,你的个人提升与你的工作绩效完全成正比,不用担心自己的努力被忽视。
公司官网:*************************/
公众号:北鱼游戏

联系方式

  • 公司地址:地址:span天河路壬丰大厦