商场客服专员
碧桂园商业管理有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2020-10-15
- 工作地点:太仓
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理 酒店前台
职位描述
工作内容:
1、本岗位坐岗商场客服台,保证商场客服中心正常工作秩序;
2、负责顾客问询解答,顾客投诉处理,对投诉做出跟进预防措施并跟进实施结果;
3、负责商场会员管理,与其他部门进行工作间的协作、配合;
4、处理解决客服工作中的突发事件,并呈报直接上级;
5、上级安排的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,熟练使用office办公软件,形象气质佳;
2、沟通表达良好,较强的服务意识与服务精神;
3、有商场客服、物业客服前台或酒店前台工作经验者优先。
公司介绍
碧桂园集团创立于1992年,是中国新型城镇化的身体力行者,是为社会创造幸福生活的高科技综合性企业。经历29年发展,项目2958个,覆盖1400+城镇,服务超450万+业主,1000万+人口;《财富》世界500强(139th),《福布斯》全球上市公司 2000 强(140 st)。集团以碧桂园控股、碧桂园服务、博实乐教育三大上市公司为发展引擎,整合海量线下资源,形成全生命周期产业链的资源生态圈。
碧桂园文商旅集团是碧桂园旗下以商业资产为主的非住资产运营公司,旨在整合优质商业资源和新型业态,以“投融管退”全价值链高效运营、数字化全商业场景云系统、千人业内领先专业团队,推动商业、长租、办公、商贸、文旅多业态融合发展,构建多元化城市运营生态圈。其中,商业布局全国12个大区及事业部,覆盖50+个城市,在管商业项目80+个,商业面积400万+平米(含购物中心、商业街区、社区商业、商贸市场);长租覆盖20+城市,在营及筹建门店51家,在营及筹建房源近14000间,储备房源60000间。荣获赢商网、中指研究院、GBE等专业商业机构优秀奖项。
碧桂园文商旅集团是碧桂园旗下以商业资产为主的非住资产运营公司,旨在整合优质商业资源和新型业态,以“投融管退”全价值链高效运营、数字化全商业场景云系统、千人业内领先专业团队,推动商业、长租、办公、商贸、文旅多业态融合发展,构建多元化城市运营生态圈。其中,商业布局全国12个大区及事业部,覆盖50+个城市,在管商业项目80+个,商业面积400万+平米(含购物中心、商业街区、社区商业、商贸市场);长租覆盖20+城市,在营及筹建门店51家,在营及筹建房源近14000间,储备房源60000间。荣获赢商网、中指研究院、GBE等专业商业机构优秀奖项。
联系方式
- Email:nechoo@163.com
- 公司地址:申虹路666弄正荣中心6号楼
- 电话:15842688547