广州招聘

1、参与内外部调研、教材、培训资料的编写，制定并持续优化客服培训流程和培训资料，培训质量的调研与汇报
2、根据公司需求，制定培训计划、流程和制作授课PPT，培训工作的开展，讲授员工入职培训及在职的业务知识等各种课程培训（客服技能，其它客制化课程）
3、协助客服部处理其它相关业务内容，根据培训效果及时改进，调整培训内容和方案并组织实施、追踪效果
4、参与或主导完善客服、管理类岗位能力素质模型，完成客服营销、管理类方向相关课程的授课任务
5、完成领导交办的其他工作
任职资格：
1、大专以上学历，市场营销、管理类类及相关专业，对社会有洞察，主动学习并喜欢接受挑战
2、具有1年以上呼叫中心培训师或管理从业经验（有客服中心培训相关从业经验优先），有大型地产、电销等企业市场营销、管理类相关岗位工作经验者优先
3、良好的授课技巧，营造良好的培训氛围，能独立完成培训计划制定、培训材料编撰并开展培训及完成授课任务；
4、能适应广东省内短期出差
5、没有相关工作经验不考虑，谢谢理解

上海航动科技有限公司始创于2011年，以推动智能化、精准化、专业化的全业务语音/短信支撑平台为核心，致力于为广大用户实现大数据环境下的平台服务支撑，并提供现代无线通信、网络通信及应用领域前沿产品的研究开发。

公司拥有基于NP-MFB平台系统全部自主知识产权（包括通信底层、CRM、软著等）及多方通信资质；近三年来，平均每年申报6个软件著作权。

公司是中国领先的企业移动信息化服务提供商，拥有全国增值电信业务经营许可证（SP）、1069全国三网合一短消息接入代码、互联网信息服务增值电信业务经营许可证（ICP）、ISO9001质量管理体系认证等资源，与中国移动、中国联通、中国电信三大运营商有着良好的战略合作关系。

截至2017年底，我们已经发展了近百万平台用户，目前正与包括三大运营商、阿里巴巴、阳光保险、福佑卡车、途牛网等企业及团队进行全面深入的合作，并积极开展其他城市的复制。

我们的团队——富有活力的80、90后年轻团队，阳光拼搏，热情致力于语音平台的打造！

我们的环境——地理条件优越，办公环境优雅，同事关系亲密融洽，周边环境便利，可尽情享受工作同步带来的愉悦体验；

我们的产品——强大的短信/语音能力服务平台，开放API接口，为不同前向客户提供客服能力及技术支撑。

公司福利：
工资奖金：高于业内平均水平；
社会保险：按国家规定缴交五险一金；
员工年假：入职即可享受带薪年假，按国家规定享受年休假；
员工生日：举办员工生日会，准备蛋糕礼物小惊喜；
贴心茶点：下午茶时间，畅所欲言，来一场头脑风暴；
定期培训：公司定期组织针对各种职位提供培训，让你的工作能力和技能不断成长；
员工活动：不定期组织员工聚会、运动、旅游、娱乐、拓展等各种形式，户内和户外均有；
奖励机制：公司年会公开投票选举优秀员工和点石之星，并发放奖金及奖品。

公司有良好的晋升渠道，只要你肯努力，一定会站得更高！

了解我们，加入我们，期待与你携手共进，共创美好未来！

公司紧邻上海9号线桂林路站，上下班交通极为方便。