广州招聘

岗位职责：

1. 负责公司快手、阿里巴巴平台的日常客服管理；

2、监督、优化、评估客服团队的日常工作质量，制定客户服务规范、流程和制度；完善客户常见问题反馈及解决流程；全方位优化客户服务质量；

3、制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业务技能，包括销售话术、技巧、售前、售后处理方案等；

4、收集客户信息，妥善处理客户的不满和意见，进行客户需求分析，向运营及相关部门提出合理化建议；

5、协助制定和执行客服绩效考核，不断优化提升客服部门效率与员工满意度和积极性。

 录用要求：

1、两年以上淘宝或天猫客服20人以上管理经验，快手客服经验优先；

2、做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧，服从上级安排，责任心强；

3、善于人员管理，善于协调解决人员关系；

4、熟悉客服KPI考核内容，能制定合理有效的客服管理模式；

5、诚信正直，抗压能力强。

【关于我们】
一家集设计、生产、销售为一体的全品类企业
一家具有示范带头作用的头部直播机构
一家专业的网红主播孵化摇篮
2020年，我们的销售目标50亿，我们希望纳入更多的人才与公司共成长，携手谱写更加辉煌的新篇章！

【我们的愿景】
让每个女人变成百变女王
让每位员工成就自己的事业

【芈姐成长史】
快手号@芈姐广州开服装厂
2018.12入驻快手【0粉丝】
2019.6.？首次开播【10W粉丝】
2019.9.23快手靠谱节潜力达人冠军【65W粉丝】
2019.11.6快手卖货王全网第四名【150W粉丝】
2019.12月 快手年度时尚达人
2020.1月 快手2019年度达人
2020.3.8快手服饰开工盛宴巅峰达人全网第二名【300W粉丝】
2020.5.28快手产地嘉年华最受欢迎主播
2020.6.6快手电商节10小时销售150w单，金额突破8100w【450w粉丝】
2020.6月荣获快手服饰宠粉节“巅峰达人榜”冠军
2020.6月荣获广州首届直播节”人气TOP主播”暨白云区分会场冠军
2020.7月快手电商跨界美妆王巅峰赛道冠军
2020.9月荣获2020年秋装焕新周“超级卖货王”冠军【708w粉丝】
【现在】——芈姐跻身快手服装头部电商主播，成为全网公认超级黑马
【现在】——芈姐运营团队300人↑
【现在】——芈姐工厂工人1000人↑
【现在】——芈姐工厂仓储面积35000㎡↑
【现在】——芈姐日均销量(发货)10W件↑
【现在】——芈姐团队有了更高的目标，立志成为：
一家具有头部规模的专业服装供应链企业
一家具有示范带头作用的头部直播机构
一个专业的服装网红主播孵化摇篮（倾心打造100名带货达人）
【现在——芈姐团队正式发布】


【员工福利】
-上班时间：不定时上班制，弹性工作制，人性化的上班时间，完美避开上下班高峰期；
-薪酬待遇：有竞争力的薪酬体系、季度奖金、年终奖激励、分红激励、合伙人机制；
-贴心保障：五险一金、法定节假日、带薪年假、工龄奖、生日福利、部门基金、下午茶、节日礼品、内购福利、健身房、团建旅游、加班费等等；
-晋升渠道：提供横纵向多维度晋升渠道，新员工培训、上岗培训、在职技能培训等，提前转正小意思，转正晋升很正常，一年两升有机会。

【我们想说】
我们倡导扁平化管理，我们鼓励深度协同协作；
我们坚持努力上进,我们不断突破自己；
我们团队成长的很快，只要你敢拼敢闯敢刚敢干，芈蕊就是你成就事业的平台！
我们站在***的新媒体时代的风口，我们已经积蓄好力量，现在开始爆发了！
公司太牛，发展太快，业务太多，来不及了！
与其一人战斗从0开始，
不如加入团队快车前行！
联系我们吧！芈姐团队欢迎你！