广州招聘

航空客户服务专员（粤英）

工作职责：

1.三语（普、粤、英）接听国内及国外乘客电话，帮助处理行李购买，查询即时航班动态及机票票价，售卖机票，机票状态查询，帮助乘客更改行程，处理航变及给予航班保护，告知乘客和代理关于退改签的相关政策等。2.处理乘客投诉及建议，收集相关情况及意见向上级反馈。3.处理公众平台（微信及微博）留言及咨询。4.处理团体票务的日常沟通及出票事宜。

招聘要求：

- 国粤语流利，英语良好； 敢讲即可。

- 具有良好的沟通表达能力和客户服务意识；

- 有航空、旅游、酒店、呼叫中心、客服等工作经验者优先；

- 有IATA或其他旅游机构证书者、国际航空运输协会/旅游学院认证、有航空GDS/CRS知识者优先；

- 良好写作能力及沟能能力；

- 能够适应轮班（白天班，不需夜班）。

上班时间：

- 5天8小时，每周休两天，轮班轮休，全是白天班，不需夜班（9:00-18：00）

- 周一至五：9:00—18:00

- 周末及国家法定节假日：9:00-17:00

薪酬福利：

- 底薪4.5k-5k，具体面议；

- 社保：五险一金，按工作地购买；

对成功应聘的雇员，公司将提供富有竞争力的薪酬福利待遇及良好的职业发展机会，包括：

1. 具有竞争力的薪资、轮班津贴与公司绩效奖励计划；

2. 完善的保险福利，按国家规定缴交五险一金 (养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+重大疾病以及公积金)；

3. 补充商业医疗保险；

4. 根据年资不同，可以享受5-20个工作日的带薪年假；

5. 丰富多彩的员工活动和福利，部门团队建设活动，不定期组织员工康乐会活动；

6. 节日下午茶派对，生日礼物等关怀福利；

7. 舒适的工作环境；

8. 交通便利，工作地点就在广州市中心北京路步行街商业圈内。

入职培训（岗前培训）

- 6周带薪培训（薪酬福利待遇全额享受）

工作地点：广州市越秀区北京路附近

怎么联系我们？

请有意向者将 word 版本作为附件的简历，在邮件标题注明“航空粤英客服+姓名”发送至 zhaopin1@jchlhr.com

广州天生玩家科技有限公司经营范围为;网络信息技术推广服务;商品批发贸易（许可审批类商品除外）;商品零售贸易（许可审批类商品除外）;互联网商品零售（许可审批类商品除外）;互联网商品销售（许可审批类商品除外）;文化传播（不含许可经营项目）;计算机技术开发、技术服务;玩具批发;玩具零售;化妆品批发;化妆品零售;箱、包批发;箱、包零售;钟表批发;钟表零售;服装批发;服装零售;电子产品批发;电子产品零售;通用机械设备销售;建材、装饰材料批发;体育用品及器材批发;体育用品及器材零售;工艺品批发(象牙及其制品除外);其他文化娱乐用品批发;家具批发;家具零售;家居饰品批发;鞋批发;鞋零售;宝石饰品批发;宝石饰品零售;婴儿用品批发;婴儿用品零售;
公司将提供富有竞争力的薪酬福利待遇及良好的职业发展机会，包括：
1. 具有竞争力的薪资与公司绩效奖励计划、每年享有调薪机会；
2. 完善的保险福利，按国家规定缴交五险一金 (养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+重大疾病以及公积金)；
3. 补充商业医疗保险；
4. 根据年资不同，可以享受5-20个工作日的带薪年假、带薪病假及福利假
5. 丰富多彩的员工活动和福利，部门团队建设活动，不定期组织员工康乐会活动；
6. 节日下午茶派对，生日礼物等关怀福利；
7. 舒适的工作环境；