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客服主管

保利商业- 比邻洗衣事业部

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-10-11
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-6.5千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

1. 负责公司整体服务工作的管理,落实各项服务工作,并为团队成员提供引导和支持;
2. 负责公司客服团队的管理,搭建优质、完善的客服团队;
3. 带领团队协调解决公司各类服务质量问题,以提升公司各类服务问题的处理效率;
4. 带领团队对公司各类服务质量存在隐患进行预警,以规避或减少各类服务质量问题的发生;
5. 带领团队落实各类客户服务相关的报告流程、文件的编制。

岗位要求:

1. 大学专科及以上学历,2年以上相关工作经验;
2. 较强的沟通能力、组织协调能力、培训技能;
3. 认真、负责、有责任;
4. 年龄28-35岁以内;
5. 熟悉公司产品构造;
6.超2年的酒店服务或相关经验,具有酒店宾客关系经理或客服经理的经历,熟悉酒店对客以及各岗位工作职责及运营部门的管控要点。

职能类别:客服主管

关键字:客服专员、客服

公司介绍

   保利商业是中国领先的商业地产投资及运营管理企业,业务覆盖购物休闲、商旅度假、社区消费服务领域,以更贴近市场、更具备发展潜力的产品和服务,为顾客提供愉悦体验,为投资者提供稳定的资产增值服务。公司坚持专业化运营、国际化视野,建立多元化的产品组合,提供一流水准的全价值链商业运营管理服务。截至2017年10月,公司在全国26个城市开业运营77个商业项目,商业经营面积150万平方米,经营业绩年复合增长率超过20%。
公司致力于发展高品质、资源型优质项目,为客户创造长远价值。预计至2020年,公司将实现在全国范围内运营管理50个购物中心、50个酒店、30万间公寓房间、千余个若比邻社区商业中心的发展蓝图,经营管理商业物业面积超过一千万平方米。
      比邻洗衣事业部是保利商业的全资子公司,成立于2016年4月,主营社区洗衣业务,现正以蓬勃姿态发展壮大,欢迎各位有志之士加入比邻洗衣!

联系方式

  • 公司地址:地址:span琶洲新港东路1000号(国贸店)