广州招聘

1、协助经理管理电商客服团队；

2、处理（淘宝、天猫、京东）售前、售后问题，解决投诉及不良评价，保证公司销售业务的顺利进行；

3、观察客服各项数据，定期抽查客服与顾客的聊天记录，及时发现问题并改善；

4、管理客服人员工作，负责客服分配、排班，确保所管各岗位工作有序、及时、衔接；

5、上级领导安排的其它工作。

任职要求 ：

1、大专或以上学历，2年以上客服工作经验，能独立处理售后问题；

2、熟悉淘宝、天猫、京东等平台规则，有食品行业工作经验者优先；

3、做事有条理，逻辑思维强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧。

PS：有能力者可直接应聘客服经理岗位

店铺：陈村旗舰店、黄但记1927旗舰店

上班时间：朝九晚六，月休6天

福利待遇：

五险一金，节日福利，带薪年假等

面试地址：广州市海珠区广州大道南1601号洋湾创新岛，国际馆A3门3楼3002室

由于公司发展，客服部上班地址：广州海珠区2号线南洲/东晓南地铁站附近

广州黄但记电子商务有限公司成立于2017年5月，坐落于广州新中轴线南段，毗邻湿地公园海珠湿地——洋湾岛，拥有现代化办公场所。由广东佛山老字号黄但记集团投资注册，拥有黄但记、陈村两大品牌。主要经营“薄、软、滑、爽”为特色的“陈村”品牌非油炸粉、米线、面类产品以及“黄但记”品牌精制的蛋黄酥、Q饼、曲奇、凤凰卷、鸡蛋卷、合桃酥、蛋糕酥、曲奇等特色产品，是一家集研发、生产、销售为一体的电子商务公司，具备优越的供应链优势。现在店铺已覆盖天猫，淘宝、京东、唯品会、拼多多、天猫超市、京东超市、京东新通路、苏宁、阿里巴巴等平台，以及抖音、小红书、社群、小程序商城等新零售渠道。我们的产品曾上央视九套纪录频道《寻味顺德》、湖南卫视《天天向上》、《我们来了》，浙江卫视《锋味》等热播节目。
我们的企业理念：关注每一位员工的成长，让每一位员工都能感受到家的温暖，与公司共进步共同发展，真正发挥其价值，实现其目标。
企业愿景：成为千万家庭信赖的食品企业。
企业使命：精选全球食品，分享品质体验。
企业价值观：共创共勉共赢，分享成就梦想。

我们工作的处理机制：Plan（计划），Do（实施），Check(检查)，Action(处理）。

我们坚信的八大成功秘诀：目标清晰、意向强烈、完整计划、迫切行动、调适心态、修正行为、面对事实、自律坚持。

我们公司提供良好的薪资待遇福利和完善的激励机制，基本工资+高提成/绩效+社保+公积金+带薪年假。

黄但记电商公司的发展离不开各位精英的加入！只要你有对生活的激情、有对工作的热情、有克服困难的勇气、有坚持不懈的韧性、有成就事业的理想、有必胜的信心，请你放手试一试，今天你以公司为荣，明天公司以你为荣。