广州招聘

客服经理岗位职责：

1、建立、完善客服岗位的工作流程、规范以及绩效考核方案改进；

2、合理安排售后客服人员工作，负责客服分配、售后跟进衔接；

3、收集和整理客服及客户反馈的需求建议，进行汇总分析，提出合理改进方案；

4、定期访回访客户、掌握更新产品专业知识，并提交总结报告；

5、 及时处理重大投诉，接到客户投诉及时作出响应并通知相关责任人，协助提出解决方案，并监督落实情况。

任职要求：

1、大专以上学历，工商管理、客户管理类、机械类专业优先，熟悉数控机床电气和机械原理，精通三菱，发那科系统，有5年以上相关领域从业者优先。

2、具备良好的团队协作能力；沟通协调能力，数据分析能力，团队建设、管理能力。

        广州市哈驰数控机床有限公司是一家致力于高端CNC数控设备的研发，制造，销售，服务为一体国家高新技术企业。
       广州市哈驰数控机床有限公司技术实力雄厚，管理科学规范，我们拥有一流的数控机床制造技术及产品加工应用工艺。拥有高精密的机床检测手段，高素质的工程技术人才，我们坚持以产品质量为中心，以市场需求为导向，秉承“诚信，品质，服务，共创双赢”的宗旨，努力为用户实现产品价值***化，为用户提供满意及时的服务。