广州招聘

工作职责:

1、 协助管理海外客服团队，确保各项KPI目标达成并持续提升；

2、 善于发现业务中问题，协助制定和优化客服部相关工作流程，制度和执行规范；

3、 日常负责客服部文档的统一管理和及时更新；

4、 统计客服日常指标数据，妥善处理客户投诉，制定可行性方案提升客户满意度；

5、 与相关部门紧密配合，协调沟通；

6、 上级交办的其它事务。

任职资格:

1、统招大专及以上学历，英语CET6或专业四级以上，英语可作为工作语言；

2、有外贸客服经验者优先；

3、能够熟练使用常用办公软件；

4、良好的沟通和协调能力，具有较强的责任心，工作积极主动，严谨负责。

加入我们，你可以获得：

【大神领队】海归领队，各路电商大牛资源齐聚，人才团队超强竞争力；

【行业前景】企业无限前景，国内行业领先的跨境电商母婴类的国际品牌企业；

【团队给力】高颜值团队，朝气活力，御姐萝莉、正太小狼狗，都是你的好盆友；

【管理完善】扁平化管理，Leader刚柔并济，不是威严的管理者，而是以身作则的先驱领导人；

【银子给够】岗位薪资高于市场水平，只要有超强能力，加薪、奖金随你意；

【优雅环境】高大上整层写字楼，独立休闲区、环境优美午休小憩舒适安心；

【旅游团建】每年国内、外旅游机会，周末带你浪遍深圳的青山绿水+海岸沙滩；

【有趣轰趴】各种兴趣Pa，茶艺、瑜伽、保龄球、游泳、趣味探宝、家属开放日、便当厨王赛等等；

【福利多多】试用期五险一金、生日会、下午茶、节日礼品、年假及各种法定节假日；

    Interfocus INC.深圳盈富斯科技有限公司（PatPat）是美国硅谷高科技企业 InterFocus Inc 在中国大陆设立的独资子公司，公司由***风投 IDG、红杉及 FreesFund 投资，是一家以技术驱动的新型跨境移动电商，主要服务于欧美市场。公司总部位于加州硅谷山景城（Mountain View），创始人团队均为美国硅谷著名高科技企业的技术精英，在大数据、移动开发等有多年的经验。公司设立在深圳南山科技园北区附近，力求精心打造一支具有国际视野，中美文化兼容，综合能力一流的技术与商务团队，用互联网的思维与技术帮助中国企业开拓国际市场。
    PatPat是新一代跨境出口移动电商APP，专注于母婴服饰，主要服务于欧美、东南亚、阿拉伯等市场，以组织妈妈社群、社区及特卖的方式进行营销。致力于为全世界的妈妈和家人提供时尚可爱的母婴产品和轻松愉悦的购物体验。
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