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电商客服/客服专员

广州花开网络技术有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-10-14
  • 工作地点:广州-黄埔区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  投诉专员

职位描述

【岗位职责】

1、负责电商产品的客服工作,处理客户的咨询和投诉,引导下单,减少退货;

2、建立客户档案,安排商品发货,跟进物流信息,监督成交;

3、处理商品投诉、退货问题,减少退货率,提高转化率;

4、领导安排的其他工作。


【任职资格】

1、抗压能力强,服务态度好,有极强的责任心;

2、有网络客服经验者优先,打字快速50字/分钟左右;

2、熟悉办公软件的使用。


【福利待遇】

1、工作时间:5天7小时,周末双休;

2、富有市场竞争力的薪酬福利待遇,提成处于市场中上水平;

3、完善的假期组合:法定节假日+带薪年假+婚假+产假+产检假+陪产假+丧假;

4、丰富多彩的员工活动:年度旅游、员工聚餐、生日会、下午茶、年会、看电影等;

5、地铁旁,高档舒适写字楼办公。

公司介绍

广州花开网络技术有限公司是一家专业的网络营销服务企业,拥有众多专业互联网营销推广平台,我们有着丰富的互联网营销服务经验和专业的营销、服务、技术团队,为客户提供一站式互联网营销服务。
我们的业务范围包含:全网营销平台开户和效果优化、明星KOL资源、网络数据优化和广告技术服务等。致力为客户提供“简单、安全、高效”的互联网营销方案,为客户的营销推广保驾护航!

联系方式

  • 公司地址:地址:span黄埔区观虹路12号707-708室