广州招聘

岗位职责：

1、快件查询和接听话务：处理客户关于进出港件的查询并记录客户反馈的问题；

2、问题件处理：对未派送成功的进出港件及时登记并通知跟进处理；

3、延误和遗失处理：发出的快件未在正常时效内派送或遗失及时登记跟进处理；

4、处理投诉：客户投诉、总部投诉，及时登记并反馈；

任职资格：

熟手，服务意识强，工作认真负责，熟电脑操作，良好的语言表达能力，团队合作意识强。

面试地址：广州 - 增城 - 新塘 广州增城新塘镇西洲村白鹤氹路2号 

公司介绍：
广州市通一货运代理有限公司隶属上海圆通速递广州东圃分公司，上海圆通速递有限公司成立于2000年5月28日，现已成为集速递、物流、电子商务为一体的大型民营企业。十年来，公司业务迅速发展，网络覆盖全国，现拥有配送网点1500余个，各类运输、派送车辆14800余辆，员工3万余名，服务覆盖全国500多个城市。圆通速递致力于开拓和发展国际、国内快递、物流市场。我们的服务涵盖仓储、配送及特种运输等一系列的专业速递服务，并可以为您量身制定速递方案，提供个性化、一站式的服务。公司于2005年10月通过ISO9001:2000国际质量管理体系认证，被评为“中国行业十大影响力品牌” 、“中国物流行业协会副会长单位”，上海快递行业协会副会长单位，被上海市共青团授予“青年文明号”示范单位。我公司是上海圆通速递有限公司下属公司，主要从事快递行业和电子商务项目，快递行业经过近10年的精心打造，综合实力在国内同行业中名列三甲之内；在市场表现中,有较强的竞争力和较大的发展空间。电子商务项目，主要从事网上营销和电话营销，公司依托圆通速递的物流优势在淘宝、阿里巴巴、拍拍等网上购物平台销售各类商品，目前公司在电子商务市场上建立了稳固的地位，得到良好的发展。随着公司继续不断扩展，业务量不断上升的趋势，我公司将不断广招人才(本招聘长期有效)，改进创新，以优质的水平一如既往地为广大客户服务。公司诚意欢迎您的加入!