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游戏客服专员

广州艾吉米信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:创业公司
  • 公司行业:网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2020-10-09
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:8人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

1、负责公司所有游戏用户的基础客服工作,包括但不限于电话、文字客服等解决用户问题

2、按照客服质检标准及服务标准高效处理用户问题,确保用户得到满意的服务体验

3、引导用户积极参与平台活动,提升活跃度

4、收集用户资料建档,完成用户分析,制定用户运营方案,形成用户画像

5、收集用户建议,为平台、产品、工作业务等提出可行性优化建议,提升用户活跃度


任职要求:

1、学历、专业不限,熟悉客服话术,有客服经验者可做优先考虑;

2、 热爱游戏,深入体验所负责游戏;

3、优秀的团队合作精神,善于沟通,有较强的逻辑思维能力和问题分析能力;

4、具备良好的学习能力,善于学习和掌握新技能,良好的语言表达能力。

5、 具备良好的服务意识,能承受较大的工作压力。


经验丰富者可以应聘组长岗或客服主管


公司福利:

1、入职即购买五险一金+餐费补贴;

2、五休二,7.5小时早晚班轮班制,节假日按国家法定休息;

3、 享有带薪年假、婚假、产假、丧假;

4、年度旅游,公司不定期举办团队活动、聚餐、唱K;

5、主题生日会,下午茶,节日福利;

6、 可提供免费的公司产品,公司产品优先体验;

7、定期组织专业技能培训。

公司介绍

广州艾吉米信息科技有限公司成立于2017年,是一家集游戏研发、发行推广以及联合运营于一体的新兴网络游戏公司。自公司成立以来,吸纳了一大批来自国内知名游戏和互联网公司的优秀人才,我们怀着对游戏的执着与热爱,携手共进,开创未来。

2017年,凭借着极具竞争力的运营推广团队以及对国内游戏市场的敏锐洞察力,公司深耕Android和iOS双端联运,与国内优秀的研发与发行公司合作,联运运营多款移动游戏,涵盖仙侠、魔幻、三国、二次元等多种风格的游戏,月流水破百万。

2018年,面对竞争更加激烈的国内市场环境,艾吉米通过对自身团队以及业务的调整,在联运方面进一步拓宽产品线,加大资金投入,同时进行精细化运营,为用户提供更优质的服务,获得用户一致好评,公司业绩也取得大幅度,月流水突破1000万。

为了更好适应市场环境,提高自身市场竞争力,公司在保证联运业务模块稳步发展的前提下,积极开拓新的业务模块:手游发行,小游戏研发。手游发行既是对现有联运业务的补充,也将使公司在行业中扮演更多的角色:不仅能与其它优秀的研发发行公司联合推广产品,也能提供更多优秀的游戏产品给渠道,给用户带来更加丰富的产品体验;小游戏研发则是紧跟当前移动游戏发展趋势,随着移动平台小程序、小游戏的兴起,未来小游戏必将拥有更加广阔的市场,目前公司已有多款小游戏上线,未来我们将为用户提供更多、更优秀的游戏。

艾吉米游戏,用心做好游戏,期待你的加入。

联系方式

  • 公司地址:地址:span广州市天河区黄埔大道662号金融城绿地中心1610