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客服专员/ 助理(星河湾中心)

广州市星河湾酒店有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2020-10-14
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:6人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

 1、服从领导、听从指挥、认真工作、严守劳动纪律、严格执行公司的规章制度; 

 2、上班时按规定着装、保持衣冠整洁、文明服务、自觉养成良好的文明习惯;

 3、工作时间内严格按照样岗位操作规程执行; 

 4、熟悉并熟练掌握项目相关信息资料; 

 5、有客户进入时要主动微笑问好(如:欢迎参观、欢迎光临),离开时主动微笑并要说些欢送语(请慢走、欢迎下次光临等)言行举止要时刻注意; 

 6、对招商现场、样板层等展示区域的各种物品摆放要及时复位,保持招商现场环境的整洁性; 

 7、负责为来访客户提供茶水、饮料等服务; 

 8、负责水吧区环境卫生的整理、客户洽谈区(桌面卫生、沙发摆放等)、杯具及水吧其他物品的清洗、清洁工作; 

 9、负责水吧饮料、物品、器具等物品的监管及盘点,记录每日饮品消耗及客户来访数量并上报; 

 10、负责招商现场物品的看管、日常的清洁及植物养护工作; 

 11、完成上级交办的各项工作并坚决执行。


任职条件:

1、大专以上学历,物业管理、酒店管理、旅游管理等相关专业,具有前期案场客服工作经验优先;

2、形象气质佳,一年以上物业管理行业工作经验;

3、性格开朗活泼,自信大方,具有良好的沟通、协调、语言表达能力和服务意识;

4、熟练操作计算机及各类办公软件。



福利待遇:

1、公司提供免费工作餐,办公地点位于琶洲超甲写字楼星河湾中心。

2、入职即买五险一金、年底双薪、加班补助、过节费、防暑降温费、员工培训。

3、定期举行团建活动、生日会等各种福利活动。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

广州星河湾酒店坐落于番禺大桥畔,饱览珠江的迷人景致,远离都市的繁嚣,让您的商务变得更休闲!酒店采用欧洲地中海城堡设计,处处渗透宫廷式贵族气息,让客人体验城中独有的休闲商务酒店和贴心服务。

        2008年开业,酒店将欧洲宫廷气息完美融合到珠江河畔,建筑以地中海古堡为蓝本,并糅合古典元素,传统与现代兼容并蓄,装潢考究,优雅浪漫,贵气非凡。总建筑面积近7万平方米,共有23层,分前后两幢建筑,其中1—6层主要为酒店的餐饮、会议及休闲娱乐空间。7—22层为酒店客房,共308套客房及水疗房,设有豪华客房、特色餐厅、大堂吧、红酒雪茄吧、国际会议中心、多功能会议室、康乐设施、水疗SPA等。

    酒店还配备了高度完善的保安系统,停车场、餐厅、商场、健身室、会议室、商务中心等配套设施一应俱全。酒店的全体员工用心打造完全的细节空间,真诚服务于每一位驾临的贵宾。酒店同时是英超豪门切尔西指定接待酒店。

到广州星河湾酒店的乘车路线:
1、搭乘地铁至大石站A出口,换乘公交番190至星河湾酒店下车,对面即是我司(可以询问保安人员指引到人力资源行政部招聘办公室)
2、搭乘地铁至洛溪站A出口,换乘公交番188至番禺大桥底站下车,对面即是我司(可以询问保安人员指引到人力资源行政部招聘办公室)


到广州星河湾半岛酒店的乘车路线:
1、搭乘地铁至夏滘站A出口,换乘公交地铁接驳专线4至海怡花园的终点站下车,往前走即是我司(可以询问保安人员指引到人力资源行政部办公室)
2、搭乘公交番182或番185至星河湾半岛总站下车,往前走即是我司(可以询问保安人员指引到人力资源行政部办公室)



 

联系方式

  • Email:recruit.xzxhotel@star-river.com
  • 公司地址:地址:span琶洲大道168号星河湾总部大楼