广州招聘

某银行英语客服

职位描述:

1.负责电话接听银行客户致电咨询开户、重置、存款、转账查询等业务；

2.在电话接听的同时，同步总结录入客户相关信息。

职位要求：

1、大专及以上学历，银行相关工作经验优先；

2、英语、粤语及普通话标准，口齿清淅，良好的语言表达能力和沟通能力，打字熟读：80个字/分钟；

3、耐心细致，反应灵敏，能独立处理突发事件；

4、良好的服务意识和团队协作能力；

5、能适应工作压力，接受轮班制工作。

6、以客户为导向，主动积极；

薪资:

语音岗：

综合薪金：6000-7000

基础薪资：2100（税前）；

岗位津贴：2400(试用期)，2400（转正后）；

绩效：700（试用期）， 0-1500（转正后）；

饭贴：12/天（每个工作日）

全勤奖：300元/月

晚班津贴：16:00-00:30班次 50/晚，00:00-9:00班次 100/晚

在线：

综合薪金：试用期：5K-5.5K，转正后5.5K-6K

基础薪资：2100（税前）；

岗位津贴：1800(试用期)，1800（转正后）；

绩效：700（试用期）， 0-1500（转正后）；

饭贴：12/天（每个工作日）

全勤奖：300元/月

晚班津贴：16:00-00:30班次 50/晚，00:00-9:00班次 100/晚

2、社保及公积金：按国家规定为员工缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险及住房公积金；

3、享有带薪假：正式员工享有年假、婚假、产假等假期，年底双薪，每年4月份公司提薪；

4、员工活动：丰富多彩的各类员工活动和运动俱乐部；E-Learning学习平台；家庭日活动；外出旅游；项目聚餐；各类培训课程等；

5、晋升机会：90%内部晋升

1）纵向发展：客户服务代表→资深客户服务代表→组长→主管→经理；

2）横向发展：质检岗→培训岗→数据分析→项目行政；

6、每年四月份有提薪

上班时间：

8:00-16:00，16:00-00:30，00:00-8:30，轮班轮休

上班地点：广州市荔湾区芳村百花路附近（芳村地铁站步行10-15分钟）

交通指引：公交站：大策站，地铁线路：地铁1号线-芳村站D出口（步行10分钟左右）

提醒：咨询尽量电话或加V：  18520031792（手机同号）

提醒：咨询尽量电话或加V：  18520031792（手机同号）

添加时请备注职位名称，谢谢！

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