广州招聘

一、岗位职责：

1、负责某著名物流公司客服工作，在线处理天猫订单业务，提供业务办理、咨询解答、投诉处理等内容；

二、岗位职能:

1、了解客服服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作；

2、熟悉运用公司产品，在线解答客服提问并落实问题；

3、在线处理业务问题，业务办理、咨询解答、投诉处理等内容，及时向团队管理人员反馈在工作过程中所遇见的问题、意见和建议

4、完成上级安排的其他相关工作；

三、任职要求

1、中专及以上学历

2、熟悉计算机操作、打字速度，要求60字/分钟及以上

3、会粤语、国语标准流利，口齿清晰（能快速看懂简/繁体中文字）

4、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力

5、能够接受晚班安排，接受轮班制度

四、公司福利：

1、年度劳动者竞赛奖励+优秀员工奖励+年度免费健康体检+传统节假日福利+清凉饮料+生日礼品。

2、享受婚假和产假以及年假

3、为员工提供良好的职业发展空间和职业进阶培训；

4、带薪培训,系统化正规化的培训,对您以后在客服行业发展有很大帮助。

公司介绍：成立于2000年12月28日，注册资本3.2亿元人民币，是中国电信集团公司控股上市公司中国通信服务股份有限公司（于2006年在香港上市）旗下的独立法人公司,现有从业人员超过6000人。
广信公司秉承“信息化领域(TMT)生产性服务主导者”的战略定位，以成为“卓越领先的通信渠道服务企业”为目标，面向信息和媒体产业，通过网络化经营和定制化服务，为各大通信运营商提供专业、立体、个性化的服务。公司主要经营包括：代营代办、终端销售及维修业务；声讯、短信和彩铃业务；代理、设计、制作各类通信媒体；呼叫中心业务；IDC数据中心业务、互联网接入服务、通信工程及网络系统工程服务等业务。
广信公司实力雄厚，专业经验丰富，网络覆盖广，是广东地区最具综合实力的通信渠道服务商，拥有遍布全广东省的通信终端销售网络、信息服务平台和全国呼叫中心平台等资源，全国范围内布局呼叫中心网络，于北京 、山东（青岛）、广东 （广州、佛山、汕头、梅州、清远、顺德）等地拥有运营坐席超过3500 个，服务覆盖全国。广信公司的呼叫运营体系通过了行业顶尖的COPC标准认证，多次获得“中国***外包客户联络中心奖”、“中国***客户中心”、“中国（亚太）***呼叫中心”等呼叫中心业界最高荣誉。