广州招聘

社交平台客服

 

岗位职责：

1、通过在线即时聊天等工具，为客户在使用平台过程中遇到的各种问题提供相应的解决方案，对于必要的事件进行电话跟进或者回访；

2、关注客户服务质量及用户满意度，协调及处理客户的投诉与反馈；

3、完成领导安排的各项工作任务

 

岗位要求：

1、大专及以上学历；

2、良好的服务礼仪和技巧，有主人翁精神，尽职尽责；

3、具备一定的产品思维和数据分析能力优先考虑；

4、以客户为导向，主动积极，抗压能力良好；

5、能够接受轮班制工作

 

薪酬福利:

1、全职:

固定薪酬3300+绩效500（可浮动）+晚班通宵班班等额外补贴

  

全职平均薪酬范围（参考）:3800~5500元

实习生平均薪酬范围（参考）:

3200～4500元

 

2、提供住宿，小区公寓，水电物业与其他舍友平摊，宿舍为4~6人间

3、入职满一年后享受带薪年假。

4、入职满6个月后享受全薪带薪病假。

工作时间：

轮班轮休制，每周工作5天，休息2天，8小时工作制，轮班时段8:00~24:00

 

上班地址：佛山市禅城区季华西路附近

乘车路线：                       

附近公交车站:绿岛湖行政服务大厅A站，绿岛广场站，季华西路站

G13、133、117、183、184、163、K2、高峰1、高峰2、高峰3均可到达

 

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