广州招聘

岗位职责：

1.监控前线员工的工作绩效，确保运营目标的达成。

2.提供现场答疑，记录监察，业务辅导。

3.培训及指导员工。

4.参与员工的月度，季度及年度的绩效考核。

5.对业务流程及业务数据分析并提出改善建议。

岗位要求：

1.大专或以上学历；

2.3-4年语音或者在线客服经验，2年以上投诉处理经验，2年以上团队管理经验（15-20人）；

3.国/粤/英语标准流利，口齿清晰；能使用英语进行日常阅读和书写；

4. 熟悉使用商务办公软件（Word、Excel、PPT）。

5. 良好的团队合作精神、敬业精神及集体荣誉感；

上班时间：

9:00-18:00，周末双休

优厚的薪酬与福利

1.固定底薪+语言津贴+浮动绩效，综合10K-12K   

2.年终绩效激励奖金（每年3月发放）

3.享有带薪年假、带薪病假；

4.按照国家规定为员工购买五险一金，并为享有年度健康体检；

5.舒适工作环境与丰富多彩的员工活动（员工聚餐、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等）；

6.多元化的知识与技能培训包括：带薪岗前培训、在职个人提升计划、维音晋升认证培训和技能实操培训等；

良好晋升机会

公司为员工提供双通道职业生涯发展路径与规划

1.纵向发展：项目主管——项目经理——项目总监

2.横向发展：行政文员 / 项目秘书 / 质量监控专员 / 培训专员

上班地址：广州越秀新都会东座

怎么联系我们？

请有意向者将 word 版本作为附件的简历，在邮件标题注明“职位名称+姓名”发送至  gem.zeng@jchlhr.com

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