广州招聘

目前招聘一名微信售后专职客服

一名抖音平台快手客服，后期兼顾电商客服

    

岗位职责：

    

1、负责微信、抖音/快手/有赞平台、淘系/京东线上接待客户并沟通解决售后问题，及时处理售后问题；

2、负责发货情况的查询及追踪，以及退换货、快递异常、退件包裹等问题的处理；

3、定期维护客户关系，促进互动与销售；

4、有效、快速、及时处理订单问题，对客户反馈的意见及时妥善处理，提高客户满意度；

5、认真整理并清点客户的快递面单；

6、完成客服主管分配的其他工作。    

    

岗位要求：

    

1、年龄要求：18-30岁，大专以上学历，优秀者可放宽学历到大专；

2、熟悉淘宝、天猫、京东等平台的流程和规则，打字速度快；

3、需有微信/电商客服相关工作经验，无经验者不合适；

4、较强的服务意识，耐心和责任心，工作积极主动；

5、性格活泼开朗有较强的团队意识。

    

    

公司福利：

    

1、公司定期不定期组织户外拓展团体活动；

2、名品商品公司员工可以享受公司内部价使用；

3、公司大型活动需要加班时公司提供加班补助以及工作餐；

4、公司节日福利有惊喜大红包和零食大礼包；

4、公司还提供内部人才选拔，空缺职位都将优先在公司内部挑选人才任职；

5、优秀员工有机会获得公司出资外出培训学习提供工作能力。

6、一个月之内购买五险一金

7、薪资构成：试用期 3500 转正 4000+提成+餐补+高温补贴+全勤奖

8、上班时间：早8.00-17.00 中9.30-18.30 晚15.00-24.00 根据个人实际情况调班

9、放假时间：月休4--5天，按照排班轮休

广州轻歌生物科技有限公司是一家集咨询、销售、服务为一体的集团化企业。轻歌生物注资500万于2016年成立，致力于打造一家具有行业影响力的创新型企业，一直坚持不懈地为客户提供全方位的咨询服务和最优质的产品。我们的优势在于效益、强大的团队群体，健全的企业体制和良好的工作氛围。公司主要销售进口名牌系列产品以及各大一线品牌产品授权销售，主营经营类目：护肤、彩妆、个护、食品、电器、服饰、箱包等。主要深度合作品牌有欧莱雅、雅诗兰黛、兰蔻等国际内一二线品牌。主要销售渠道有淘系、京东、天猫、拼多多、有赞及各大国内头部社群团购渠道销售。


公司福利：
1、公司定期不定期组织户外拓展团体活动；
2、名品商品公司员工可以享受公司内部价使用；
3、公司大型活动需要加班时公司提供加班补助以及工作餐；
4、公司节日福利有惊喜大红包和零食大礼包；
4、公司还提供内部人才选拔，空缺职位都将优先在公司内部挑选人才任职；
5、优秀员工有机会获得公司出资外出培训学习提供工作能力。
6、一个月之内购买五险一金，转正提供餐补+高温补贴+全勤