广州招聘

岗位职责：

本职位为呼叫中心客服代表职位，负责公司产品及业务的售前及售后服务。包括：

1.受理客户电话咨询、投诉、积分兑换礼品、发票信息查询等工作（无需对产品进行销售）；

2.向客户提供主动的跟进服务和信息知会；

3.收集客户建议并快速向上级及客户进行反馈。

任职条件：

1.具有大学专科及以上学历(接受中专毕业在读业余大专）；

2.有客户服务工作经验优先考虑；

3.国语标准流利，口齿清晰；

4.熟练使用计算机及office办公软件,打字速度60个字/分钟以上优先；

5.能适应轮班工作，尊重公司对工作时间上的安排。

工作时间：

- 周一至周日 AM 8：30—PM17:30  AM10:30—19:30（国家法定节假日休息，如中秋、国庆休7天、春节休7天等）；

- 每天8小时轮班，做五天休息二天，40小时工作制。

薪资架构：

底薪2200+津贴800+绩效(浮动)1000=税前4000    

福利：

1.年终绩效激励奖金（每年3月发放）

2.享有带薪年假、带薪病假；

3.按照国家规定为员工购买五险一金，并为享有年度健康体检；

4.舒适工作环境与丰富多彩的员工活动（员工聚餐、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等）；

5.多元化的知识与技能培训包括：带薪岗前培训、在职个人提升计划、维音晋升认证培训和技能实操培训等；

良好晋升机会：

公司为员工提供双通道职业生涯发展路径与规划

1.纵向发展：客服专员——客服组长——项目主管——项目经理——项目总监

2.横向发展：行政文员 / 项目秘书 / 质量监控专员 / 培训专员

工作地点：

广州越秀新都会东座

怎么联系我们？

请有意向者将 word 版本作为附件的简历，在邮件标题注明“国语客服+姓名”发送至 wuyingying@jchlhr.com

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