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客服专员

广东希思万管理顾问有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2020-10-05
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

【岗位职责】

1. 定期对公司微信公众号发布最新内容;

2. 及时跟进客户,并为客户解决疑难问题;

3. 记录汇总客户咨询问题,及时分析并知悉相关部门,特殊情况及时反馈给上级主管;

4. 通过聊天工具与客户进行沟通并推进销售并下单;

5. 定期或不定期进行客户电话回访以检查维护客户关系,了解客户需求及相关建议;

6. 统计客户基本信息,及时更新客户账目数据;

7. 根据客户订单需求做订货单并及时跟进仓库配货及发货进度;

8. 定期了解仓库公司产品的库存情况;

9. 根据仓库发货日期及时与客户互动确认客户收货情况;

10. 根据客户签订方案进行配货整理并对接相关部门;

11. 对部分客户的餐费定期进行收款跟踪确认;

12. 客户加盟公司的订金及回款的的跟踪确认;

13. 录入每天公司销售收入并入盛传系统;

14. 对上级交办的当月业绩进行合理分配并执行;

15. 对部门工作内容进行完善更新。


【岗位要求】

1、大专及以上学历,行政管理、工商管理文秘等相关专业优先;

2、良好的团队协助能力及沟通表达能力;

3、性格开朗,积极向上,熟练使用各类办公软件。


【薪资待遇】

1、工作餐福利:公司免费提供中、晚两餐,提供小区电梯宿舍;

2、假期福利:月休6天、带薪年假、春节及各法定假期;

3、旅游福利:每月公共休息日活动、每年奖励员工至少一次的境内外游;

4、意外险福利:入职即为员工购买意外险,转正购买社保;

5、活动福利:员工可带薪享受每月公共日活动、每季度家长日活动;

6、资源共享:集团员工可享受集团旗下所有产品和员工内部三折优惠。

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服专员

公司介绍

    广东希思万管理顾问有限公司成立于2006年,旗下广东陆加壹集团有限公司是一家集美丽康养、技能培训、产品研发、服务型地产、物业管理及金融、投资、军工、农业、互联网等行业于一体的多元化跨国企业集团,旗下陆嘉、云嘉、壹嘉、传嘉四大子集团四足鼎立,全力推动陆加壹构建持续演化的全球性商业生态系统。其中,陆嘉集团以健康、美丽、干细胞等为服务核心,致力营造持续蜕变的健康美丽服务体系;云嘉集团以公寓、别墅、酒店、家等为经营核心,致力构筑持续进化的美好生活空间;壹嘉集团以资本、金融、基金等为运营核心,致力打造持续增值的存量资源管理平台;传嘉集团以弘扬书画艺术及茅台、普洱等典藏文化为使命核心,致力搭建持续升华的国粹文化价值平台。
      自成立以来,陆加壹人矢志不渝、砥砺奋进,一直为打造优质高效的商业平台,引领新时代潮流,创造美好生活而不懈努力!

联系方式

  • 公司地址:地址:span沐陂东路(月亮湖附近)