广州招聘

广州银行信用卡中心成立于2011年，隶属于广州银行，是广州银行的分行级机构、战略部门，业务范围涵盖信用卡、消费分期等板块，拥有从金融产品研发至销售及后期分线控制、客户服务完整业务链条，在职员工超2500人。

岗位职责

1、信用卡客户来电接听，受理信用卡咨询相关业务；

2、跟进客户的需求并及时向客户反馈受理结果；

3、处理客户异议，提升客户满意度；

4、参与团队项目，提升客服专业技能。

 

任职要求：

1、普通话标准，具备良好的沟通能力、协调能力

2、大专及以上学历，需已拿到毕业证

3、有客服经验优先考虑，并有较强的客户服务意识

4、熟练word、excel等办公软件

 

工作时间：排班安排，月休8天

 

薪资待遇

1、无责底薪+餐补+绩效，月均6k-12k

2、五险一金入职即购买

3、午餐补贴、生日金、过节费、年终绩效奖金

4、培训提升：带薪培训制，助你提升业务能力

5、法定节假日：轮休安排，轮值节假日上班按三工计算

6、定期团队建设及旅游奖励

 

工作地址

广州市天河区天河南二路24号广州银行（卡中心总部）

广东点文信息技术有限公司目前是中国通讯于广东地区的联络中心外包合作伙伴。采用移动互联网的运营模式，专业打造消费者与企业之间的营销服务价值链，以云坐席为工具，语音和在线服务为手段，为企业开展呼出/呼入、云坐席租赁、联络中心培训、电商运营等全方位规模化外包业务，提高企业客户满意度及客服效率。深受客户好评和信赖！是一家专业的联络中心云坐席平台！