广州招聘

岗位职责：

1.负责关键大客户的客情维护，与VIP顾客保持高效沟通并建立良好的客情关

系。在持续维护客情关系中遇到客户的服务需求时需随时响应，提升客户满意度和忠诚度。

2.能结合客户使用场景，挖掘客户的潜在需求，完成销售业绩；

3.在服务过程中善于发现、分析VIP顾客体验差异点，结合顾客消费链路，行业特征等挖掘需求，找到客户声音背后的问题，总结反馈并协同内外团队推动优化；

4.负责高端会员定制服务的策划及落地执行，负责会员专属活动的开发，执行、创新等；

5.领导安排的其他工作。

任职要求：

1.形象气质佳，大专以上学历；

2.服务意识强，有亲和力，具备良好沟通能力和语言表达能力，思维敏捷，能解决处理客户提出的各项需求和投诉；

3.正能量，能适应压力，拥抱变化。

4.从事过商业购物中心、百货高端会员、银行、国内外品牌酒店、航空公司等VIP客户服务工作经验者优先；

广州市万表科技股份有限公司，是广东省电子商务100强企业，创立于2011年，以诚信和专业在全球手表行业获得良好的口碑及知名度。目前拥有超过20个欧洲著名钟表品牌的中国大陆地区独家总代理，在售的全球名表品牌超过100个。2020年，万表由专业的手表垂直电商升级为全球手表产业互联网平台。
· 企业文化：简单、快乐、高效
· 企业精神：工匠精神
· 愿景：成为受尊敬的企业
· 使命：为全球手表生态创造价值
· 价值观：正直、开放、创新、卓越