广州招聘

1. 负责淘宝店铺的售前/售中/售后客服等工作；

2. 通过旺旺等在线聊天工具为客户导购，认真耐心答复客户提出的各种问题，提升客户购物体验，营造良好购物气氛，推销产品，促成订单成交。按要求对订单、修改收货地址/产品属性等，及时添加订单备注；

3. 熟悉产品知识，及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题；

4. 跟进订单，负责售后退换货、快递异常、退件包裹、催单，并进行登记、反馈和跟进；

5. 根据淘宝的各种操作规则和公司的规定，处理客户的咨询、投诉及纠纷。，及时登记反馈到相应售后人员，协助沟通、解决客户遇到的问题；

6. 与各部门保持良好的沟通，做好支持与配合工作；

7. 用心，站在顾客立场真心为顾客着想。

要求：

1. 高中及以上学历或者中专技校电商相关专业毕业。（如果之前相关工作经验丰富，能力突出，可不考虑学历）

2. 熟悉使用呢电脑，会用办公软件，打字每分钟60字以上。

3. 善于交流，有耐心，热情友好，能够给客户留下良好印象，有责任心，具有服务意识。

【交通指南】

1、乘坐地铁21号线，到大观南路站下车，下车后从A 出口出站

3、乘坐公交车直达大观中路（新塘大街）站

【上班地址】

上班地址：广州市天河区大观中路95号科汇园6栋502

    广州卓琛生物科技有限公司，简称“卓琛生物”，2015年诞生于中国-广东-广州，是一家集配方研发、产品生产、品牌运营为一体的研发型生物科技企业，从创立初期36㎡办公面积，发展至今拥有1000㎡营业办公面积、15000㎡智能型加工厂，拥有中韩联合实验室、十二条全自动化国际生产流水线、消毒灌装车间、乳化生产车间、独立仓储、25000张＋化妆品独立配方、15位硕士以上研发工程师团队、设计团队、品牌运营团队。