广州招聘

岗位职责：

1、负责全渠道售后接待及所有售后问题的处理；      

2、各渠道后台退款指标处理时效把控及达成平台制定的要求；

3、针对不良评价进行电话回访并解决顾客疑虑，并登记好汇总表格提交各部门参考；

4、针对比较特殊的订单表格登记并提交给上级，从而形成一套规范化处理标准；

任职资格：

1、有较强的协调与沟通能力，为人处事有亲和力，

2、熟悉电脑，会用办公软件；

3、从事过箱包服装行业，有电商各渠道售后客服工作经验者优先。

    红谷尚品集团创始于2002年，是跨地区、跨行业的投资控股型集团公司，通过全资、参股、控股形式，分别涉足皮具品牌运营、住宅地产、商业地产、商业运营、物业服务、电商领域、酒店运营等行业。公司皮具产业现拥有“HONGU”、 “御匠” 等多个皮具自主品牌。
    公司总部位于素有“中国皮具之都”美誉的广州花都区，并在广州、四川设有两大生产基地。市场网络覆盖全国 31 个省市自治区 150多个城市及海外地区，拥有近1500家专卖店。作为行业冠军企业,未来，我们继续怀揣着新的梦想上路，与红谷的伙伴们共创共赢，在突破自我、超越创新的精神指引下，实现“国际化品牌运营平台”的伟大企业愿景。
    公司一直注重品质与品位的追求，并率先通过ISO9001国际标准质量体系认证，旨在为消费者提供优质的产品与服务，曾先后荣获：中国轻工业百强企业、中国轻工业皮革行业十强企业、中国箱包领先品牌、2013年度十大女包品牌、2012年度最具影响力皮具品牌、广东省高新技术企业、广东省皮具创意服务工程技术研究中心、广东省著名商标、广东省名牌产品等荣誉称号，是国内具有发展潜力的优秀民族企业。作为行业冠军企业,未来，我们继续怀揣着新的梦想上路，与红谷的伙伴们共创共赢，在突破自我、超越创新的精神指引下，实现“国际化品牌运营平台”的伟大企业愿景。

企业愿景：国际化品牌运营平台
企业使命：帮助人们更好的展现自我
企业核心文化：家 伙伴——共创、共赢、共享
企业价值观：务实、拼搏、创新
企业经营理念：尊重规律、整合最优，共创卓越

一、公司福利：
1、各类带薪假期：年假、法定节假日等带薪休假，长达15-20天左右的超长春节假期；
2、提供美味午餐，优美舒适的办公环境；离地铁口近，有班车接驳，交通便利；
3、全面的社保和公积金体系：入职即为员工购买社会保险、公积金；
4、优厚的福利体系：每年不定期组织各类活动（晚会活动、员工大会、各类协会活动）、互助金等；
5、完善的培训体系：入职培训、岗前培训、在职培训（综合素质培训、专项技能培训、部门专项培训）；
6、良好的晋升机会：提供明晰的职业发展通道。
   
集团总部地址：广州市花都区新雅街永利路9-1号红谷尚品集团

红谷创意园地址：广州是花都区新雅街朝胜路17号红谷创意园

公司提供优厚的薪金福利和良好的发展平台，为每一位员工实现自我价值。公司员工打造轻松而又舒适的工作和生活环境。欢迎广大有志之士加入红谷，一起为成就梦想而努力！

备注：鉴于近期社会上不法分子冒充我司进行招聘，为防止应聘者受到人身威胁或财产损失，特此提醒：
1、我司目前所有招聘均在正式、大型招聘网站上发布；
2、我司招聘均以固定座机进行，利用手机号发布的招聘信息均非我司发布，且招聘活动中不收取任何费用；
请各位应聘者提高警惕，谨防上当受骗，如有不详之处，请来电咨询。