重点客户服务专员 CCO
广州嘉致国际货运代理有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2024-03-21
- 工作地点:厦门
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语良好
- 职位月薪:5-7千/月
- 职位类别:客服专员/助理 售后服务/客户服务
职位描述
1. 维护海外重点客户的关系并提升相应满意度,增加客户对公司的粘度。客户操作标准程序的建立,执行及优化。
2. 熟悉和洞察国外客户需求.(在中国的所有业务),在原有业务的基础上获得更多业务.
3. 根据国外客户的个性化要求,设计物流方案及后续的跟进和改善。
4. 对国外客户供应链服务的日常数据进行维护,核查,发现,解决对应的问题.
5. 在旺季到来之前,提前与海外客户确定相对应的数据并进行各类将要面临的问题的解决方案的准备.
6. 准备各类相关的RFQ数据提供给GKAM作为竞标的基础.
7. 每个月准备相应的KPI考核数据和国外客户沟通,发现存在的问题并提出相应的解决方案.
8. 处理海外重点客户关于货物操作过程各类事件和问题,组织重点客户与实际操作团队之间的会议,发现存在和潜在的问题,找出根本原因,改进措施提高服务质量.
任职要求:
1.学历:大学专科及以上;海运、物流等相关专业;
2.熟悉欧洲、美国加拿大客户对供应链服务的需求与服务期待;
3.要能自学了解国外重点客户所在领域的各种信息并形成对该行业的供应链服务特别是物流服务的职业敏感度)
4.技能:熟悉常用办公软件;英语4级及以上,口语、读写熟练;具备较强的沟通技巧,具有较强的商务谈判能力;
5.素质:很强的成功欲,进取心,积极上进;为人正直、工作作风踏实;具有极强的责任心,能够积极、主动地承担责任;较强的抗压能力;对公司忠诚,具有奉献精神;较强的团队合作精神;客户导向,较强的客户服务意识。
公司介绍
嘉致货运代理有限公司是专注全球范围内海运、 空运、陆运、多式联运、仓储、通关、配送,在危险品物流、合约物流、装备物流、电商物流领域具有差异化竞争优势的专业供应链服务商。
Concord Freight System Co., Ltd (CFS) is a global logistics organization with employees and partners all over the world. As well as our major focus on Transpacific market, our global transportation network enables us to reach even the most remote corners of the World.
公司成立于2009年,总部位于上海,是获得美国联邦海事委员会 (FMC) 和中国交通部 (MOC) 核准和授权经营的无船承运人(NVOCC),服务网络辐射全球,主要优势航线覆盖北美、南美、欧洲、澳洲、东南亚等,设有上海、青岛、厦门、广州、中国香港,新加坡和美国分公司。我们积极响应国家扩大内需提速进口战略,是2019年第二届进博会CIIE服务贸易展区参展商。
We are there wherever you need us. For over 12 years, we have been developing a flexible organization that is geared toward providing personal advice and tailor-made logistics solutions. Headquartered in Shanghai with branch offices in Qingdao, Xiamen, Guangzhou, Hong Kong, Singapore and USA. We are the exhibitor of 2nd China International Import Expo (CIIE) Booth *** B7-02.
我们坚持文化自信,践行核心价值观,为客户奉献专业、热忱、极致体验的一站式物流解决方案。我们提供和谐与充满挑战的工作机会和工作环境,让您在人尽其才之余,亦能不断拓展全新技能!
We support all processes in Supply Chain Management for businesses in every field. Whether you require transport from A to B or a more complex logistics solution, our mission is to keep you, and your customers, one step ahead.
期盼秉持志同道合、共创共享之理念的优秀人才加盟瑞城,共襄盛举!
In order to secure further sustainable growth, we are looking for high caliber professional to join us.
We offer我们提供:
1. Competitive salary and benefit package 良好的薪酬和福利体系
2. Internal job transfer opportunity 内部轮岗体系
3. Talent development program 内部培训提升机制
4. Inspiring work environment and culture for career building 积极向上的工作环境和团队文化
5. Competitive remuneration and professional career development path will be offered to the highly qualified candidates. 为优秀的候选人提供有竞争力的报酬以及专业的职业发展路径。
Company cultural公司企业文化:
?【Mission】 Four Season dedicates to assist customers in acquiring and maintaining competitiveness in supply chain, as well as pursuing both material and spiritual fortune for its employees.
【企业使命】追求全体员工物质与精神两方面幸福的同时,协助客户创造并保持供应链竞争优势。
?【Strategy】TPEB, Westbound Southward, Global network, China Import
【公司战略】强本泛太、西进南向、做强海外、着力内需。
?【Vision】 Cost-effective, responsive, providing an excellent customer experience.
【公司愿景】致力成为最具核心竞争力的供应链服务商 --- 成本领先、响应迅速、体验极致。
?【Core Value 】Be grateful, responsible, swift and focus on mutual.
【核心价值观】感恩、担当、速度、共赢。
?【Work Spirit】【工作精神】
Attitude, Method, Result-oriented态度、方法、习惯、结果
Do is better than words能力要用将来进行时
Today must borrow nothing of tomorrow行胜于言、日事日毕
期盼秉持志同道合、共创共享之理念的优秀人才加盟嘉致,共襄盛举!
公司地址:广东省广州市天河区黄埔大道西638号1702室 (邮编:510627)
Concord Freight System Co., Ltd (CFS) is a global logistics organization with employees and partners all over the world. As well as our major focus on Transpacific market, our global transportation network enables us to reach even the most remote corners of the World.
公司成立于2009年,总部位于上海,是获得美国联邦海事委员会 (FMC) 和中国交通部 (MOC) 核准和授权经营的无船承运人(NVOCC),服务网络辐射全球,主要优势航线覆盖北美、南美、欧洲、澳洲、东南亚等,设有上海、青岛、厦门、广州、中国香港,新加坡和美国分公司。我们积极响应国家扩大内需提速进口战略,是2019年第二届进博会CIIE服务贸易展区参展商。
We are there wherever you need us. For over 12 years, we have been developing a flexible organization that is geared toward providing personal advice and tailor-made logistics solutions. Headquartered in Shanghai with branch offices in Qingdao, Xiamen, Guangzhou, Hong Kong, Singapore and USA. We are the exhibitor of 2nd China International Import Expo (CIIE) Booth *** B7-02.
我们坚持文化自信,践行核心价值观,为客户奉献专业、热忱、极致体验的一站式物流解决方案。我们提供和谐与充满挑战的工作机会和工作环境,让您在人尽其才之余,亦能不断拓展全新技能!
We support all processes in Supply Chain Management for businesses in every field. Whether you require transport from A to B or a more complex logistics solution, our mission is to keep you, and your customers, one step ahead.
期盼秉持志同道合、共创共享之理念的优秀人才加盟瑞城,共襄盛举!
In order to secure further sustainable growth, we are looking for high caliber professional to join us.
We offer我们提供:
1. Competitive salary and benefit package 良好的薪酬和福利体系
2. Internal job transfer opportunity 内部轮岗体系
3. Talent development program 内部培训提升机制
4. Inspiring work environment and culture for career building 积极向上的工作环境和团队文化
5. Competitive remuneration and professional career development path will be offered to the highly qualified candidates. 为优秀的候选人提供有竞争力的报酬以及专业的职业发展路径。
Company cultural公司企业文化:
?【Mission】 Four Season dedicates to assist customers in acquiring and maintaining competitiveness in supply chain, as well as pursuing both material and spiritual fortune for its employees.
【企业使命】追求全体员工物质与精神两方面幸福的同时,协助客户创造并保持供应链竞争优势。
?【Strategy】TPEB, Westbound Southward, Global network, China Import
【公司战略】强本泛太、西进南向、做强海外、着力内需。
?【Vision】 Cost-effective, responsive, providing an excellent customer experience.
【公司愿景】致力成为最具核心竞争力的供应链服务商 --- 成本领先、响应迅速、体验极致。
?【Core Value 】Be grateful, responsible, swift and focus on mutual.
【核心价值观】感恩、担当、速度、共赢。
?【Work Spirit】【工作精神】
Attitude, Method, Result-oriented态度、方法、习惯、结果
Do is better than words能力要用将来进行时
Today must borrow nothing of tomorrow行胜于言、日事日毕
期盼秉持志同道合、共创共享之理念的优秀人才加盟嘉致,共襄盛举!
公司地址:广东省广州市天河区黄埔大道西638号1702室 (邮编:510627)
联系方式
- 公司地址:天河区珠江新城黄埔大道西638号农信大厦 (邮编:510627)