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投诉专员(客服)

广州市神州联保科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-12-02
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:投诉专员

职位描述

1、 投诉处理情况进行汇总统计和对未处理的工单跟踪、审核、解决客户问题;

2、监督售后客服工单质量,服务质量监控

职能类别:投诉专员

公司介绍

神州联保成立于2015年,总部位于广州市白云区,在深圳、顺德、浙江、安徽、山东等地均设有分公司,是国内领先的家电售后共享服务平台。

公司在家电售后服务领域率先采用“滴滴”模式,建立起基于互联网大数据、云计算、人工智能技术的智能云平台系统,高效连接家电厂商和广大消费者,实现智能匹配供需请求、一键呼叫服务、服务瞬时到位等功能,为用户打造一个快捷、方便、透明的家电售后服务环境。

目前,神州联保已与超过5000家品牌家电厂商建立起紧密合作关系,依托遍布全国的10万个服务网点,为越来越多的家电品牌提供家电售后服务整体解决方案、为家电行业发展保驾护航。真正实现”有家电的地方,就有神州联保“。

广州白云总部:广州市白云区鹤龙街鹤龙一路86号汇龙D座2楼2019室
广州天河办公室:广州市天河区黄埔大道159号富星商贸大厦东塔14楼14K—14L单元
顺德分公司:佛山市顺德区容桂容边桂州大道东3号宏丰楼2楼

联系方式

  • 公司地址:地址:span佛山市顺德区容桂桂州大道东3号宏丰楼二楼