广州招聘

岗位一 Card Dispute, Client Solutions Officer

岗位职责：To handle the customer dispute case/charge back, retrival/representment cases in compliance with the internal procedures and scheme rules & regulations.

1.通过与客户电话（粤语）及邮件沟通和分析，按照合规及监管要求处理争议账款申诉及退款操作；

2.确保在处理客户信用卡争议账款过程中的服务质量，协助监管部门调阅审查。

任职要求：

1. 具备优秀的的普通话、粤语、英语沟通能力和团队协作能力，并具备优秀的服务意识。

2. 大学本科及以上学历，具备信用卡业务背景、财务背景及呼叫中心经验者优先。

岗位二 Mortgage loan, Client Solutions Officer

岗位职责：

1.通过与客户的电话（粤语）沟通，按照合规及监管要求及时处理抵押资产防火险加保以及续保进度跟进操作；

2.根据多个对接部门的指令，按照既定流程操作贷款结清以及账目对账，必要时和相关部门上报可疑交易.

任职要求:

1.具备优秀的的普通话、粤语、英语沟通能力和团队协作能力，并具备优秀的服务意识，有奉献精神

2.大学本科及以上学历，具备银行贷款业务背景、保险业务背景及呼叫中心经验者优先

Standard Chartered Global Business Services Co., Ltd was established in 2007, is part of Standard Chartered Group Shared Services Centres (GSSCs) organization and a wholly owned subsidiary of Standard Chartered Bank (HK) Co., Ltd. Modelled after Chennai, India and Kuala Lumpur, Malaysia, GBS China is the third GSSC of Standard Chartered Group providing robust back-end banking operations, data processing and technology outsourcing services.

GBS China's financial services outsourcing business include Wholesale Banking and Consumer Banking Account Services, Cash Management Services, Credit Initiation, Financial Markets System Developments, Financial Shared Service Centre, etc. In the future 3-5 years, the company aims to continuously develop it business of Financial Service Outsourcing, Information Technology Outsourcing, Software and System Development and Shared Service Centre.

Financial Markets Solutions Delivery (FMSD) is a global unit that builds, implements and supports IT solutions to enable the Financial Markets business of Standard Chartered Bank. The Financial Markets business, part of the Wholesale Bank, delivers a broad range of high-value-added financial market products to corporate, institutional and investor clients around the world, with a particular emphasis on our key footprint across Asia, Africa and the Middle East, supported by trading rooms in the world's financial centres.

The FMSD team of over 600 people is based across Singapore, London, Chennai, Dubai, New York and Hong Kong. From 2010, we are developing an FMSD team in Tianjin, China. It is a strategic move to build FMSD capability in Tianjin within next 5 years with below vision:
To be a world class system development centre for Financial Market
Capabilities to support Asian language requirements and high growth technologies
International career for the brightest IT talent in China

 

渣打环球商业服务有限公司(原渣打科营中心)成立于2007年，位于天津经济技术开发区第七大街滨海服务外包园区内。作为渣打集团的成员之一，渣打环球商业服务有限公司是渣打银行(香港)有限公司拥有的全资子公司，是渣打集团继马来西亚吉隆坡和印度香奈后设立的全球第三家服务共享中心，提供全面的金融后台数据外包服务。

渣打环球商业服务有限公司的金融服务外包业务范围包括个人及企业的账户管理、贷款审核发放、现金管理、外币兑付、贸易信用证审核等各种对公、对私后台操作业务，金融市场系统软件开发，集团共享财务中心业务等。公司计划在未来3-5年内建成为一个包括金融服务外包业务，信息技术外包业务，软件与系统开发业务，共享服务中心业务在内的职能全面的营运中心。

金融市场软件开发是一个全球性的机构，为渣打银行的金融市场业务提供从设计到实施的IT解决方案。金融市场业务是渣打企业银行业务的一部分，通过世界金融中心交易所的支持，为全球特别是亚洲、非洲和中东地区的企业、机构及投资商提供全方位、高价值的金融市场产品。

金融市场软件开发团队目前全球拥有超过600名员工，分布在新加坡、伦敦、钦奈、迪拜、纽约和香港。2010年我们开始在天津组建FMSD团队，并计划在未来五年内，建立金融市场系统开发能力，前景规划如下：
建设成为一个世界领先的金融市场系统开发中心
支持亚洲本土化要求与科技的快速发展
为中国的高端IT人才提供国际化的职业机会