广州招聘

职位描述：

1、协助部门经理管理好所在项目的客服工作；

2、协助部门经理对所在项目的客服人员进行培训、监督和考核；

3、统筹管理客户服务中心各项工作；

4、负责建立和优化客户服务管理体系；

5、协调与业主的关系，处理各种投诉；

6、定期收集和整理客户各类信息并提出改进意见和建议。

任职要求：

1、中专以上学历， 物业或酒店管理相关专业毕业；

2、八年以上高档住宅客户服务工作经验，五年以上同等岗位工作经验；熟悉物业管理法律法规；

3、优秀的语言表达能力；熟悉使用office办公软件；

4、持有物业管理相关上岗证；

5、服务意识强，优秀的沟通协调能力、组织管理能力、团队合作精神。

黄埔花园座落于广州市黄埔区中山大道和丰乐南路交界百佳超级商场东侧，由以何鸿榮博士为董事长的香港信昌地产投资有限公司和保利南方集团有限公司联合投资兴建.小区占地面积16万㎡, 建筑面积42万㎡，3500㎡多功能水岸会所，3万㎡超大型综合购物商城。
    小区主要的配套设施有：中心幼儿园、中学和儿童游乐设施、会所、健身中心、商场及大型停车场等；并按智能化样板小区的模式配有消防系统、电子防盗系统、每棟楼宇和本花园主要出入设有闭路监控系统、专用变配电房、管道煤气及有线闭路电视、通讯设备系统、直饮水系统、宽带网络系统等。
    黄埔花园内绿化设计合理、造型美观，总占地面积17610平方米，绿化覆盖率达30.9%，绿化种植的品种多样。绿化带旁设住客休闲椅，供花园业户/住户在散步、观赏时作休息之用，绿化带内放置生动活泼的卡通造型，更添动感。中庭建有假石山、喷泉、人工湖、环型的喷水池。
    黄埔花园由广州新保物业管理有限公司受开发商委托管理，从2009年3月1日起负责黄埔花园的物业及其附属设施管理，实施专业化、一体化的物业管理工作。物业管理公司在市、区各职能主管单位的帮助、指导下，依照政府有关条例、法规、法令，依法对花园进行物业管理，坚持“业主至上，服务***”的宗旨，为业户提供多方位的有偿服务。