服务顾问
广州市东富瑞达汽车销售服务有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：汽车
职位信息
- 发布日期：2020-10-29
- 工作地点：广州-荔湾区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：中专
- 语言要求：普通话精通 粤语精通
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：售后服务/客户服务
职位描述
岗位职责：
1、日常工作：预约、接待、填制派工单，修理、质检、跟踪服务；
2、通过电话或者面对客户处理投诉，建立客户档案和客户车辆档案；
3、收集客户的相关信息，如客户需求，建议；市场活动效果等等，并及时反馈。
4、接收有关汽车保养和核准的维修流程；车辆使用以及当地车辆法规的询问。
5、协助前台与车间的工作，使其正常工作。
6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策；
7、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提供基本报价，
8、积极努力向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目；
9、协助服务经理开展各项工作
10、本岗位***考虑 或有意向者可电联13360042932周先生
职能类别：售后服务/客户服务
公司介绍
东富集团成立于2000年7月1日，总部位于环境优美的***新区东莞松山湖，公司现有员工2000余人。公司主要经营汽车销售、汽车维修、汽车租赁、汽车精品、驾校培训、互联网等以汽车业务为主的相关产业链。
东富集团历经十几年的发展，现已拥有三十余家4S汽车品牌专营店，目前代理的国产车品牌有：奇瑞、长安、吉利、北京、传祺、观致、凯翼、开瑞、比亚迪、东风商用车；代理的合资车品牌有：通用别克、东风日产、长安马自达、北京现代、东风雪铁龙；代理的进口名车品牌有：奔驰、宝马、保时捷、奥迪、丰田等。同时，拥有九家驾校。集团业务覆盖广东、湖南、湖北、北京等地区。
东富集团自成立以来，秉承务实、创新、高效、责任的企业文化和经营理念，不断完善企业内部管理，积极打造专职化团队和企业合伙人制度、不断培养专业化优秀人才，为企业的长远发展夯实基础，在不断提升客户满意度和员工利益的基础上，寻求企业效益和社会效益***化。
东富集团历经十几年的发展，现已拥有三十余家4S汽车品牌专营店，目前代理的国产车品牌有：奇瑞、长安、吉利、北京、传祺、观致、凯翼、开瑞、比亚迪、东风商用车；代理的合资车品牌有：通用别克、东风日产、长安马自达、北京现代、东风雪铁龙；代理的进口名车品牌有：奔驰、宝马、保时捷、奥迪、丰田等。同时，拥有九家驾校。集团业务覆盖广东、湖南、湖北、北京等地区。
东富集团自成立以来，秉承务实、创新、高效、责任的企业文化和经营理念，不断完善企业内部管理，积极打造专职化团队和企业合伙人制度、不断培养专业化优秀人才，为企业的长远发展夯实基础，在不断提升客户满意度和员工利益的基础上，寻求企业效益和社会效益***化。
联系方式
- 公司地址：芳村龙溪大道大沙埠488号广州东富瑞达领克店