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服务主任

徐工集团挖掘机械

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:机械/设备/重工

职位信息

  • 发布日期:2020-09-30
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:12-18万/年
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:

1、合理调配区域服务工程师完成定检及维修工作,完成服务满意度及24小时修复率等各项指标 

2、根据服务支持的通知,安排服务工程师完成接机、交机及整机库存机的日常维护工作 

3、对客户报修业务进行初步索赔鉴定,安排服务工程师实施 

4、为客户及服务工程师提供技术咨询与现场支援,处理重大维修故障或重大客户投诉 

5、全面负责监督、指导区域下属人员完成配件销售任务及回款指标

6、提交区域配件采购计划,保证库存结构合理性和配件供应能力

7、建设有战斗力、团结进取的一线服务团队

任职要求:

1. 中技或专科以上学历

2. 5年以上工程机械服务经验,包括3年以上服务管理经验

3. 有很强的服务理论水平和维修能力的优先

4. 服务意识强、沟通能力强

5. 熟知工程机械行业服务系统运作方式

6. 较强的团队组织和协调能力

广东省内接受出差

面试地址:广州市黄埔区黄埔东路3401号亚钢大厦15楼        联系电话:020-22096268   

公司介绍

一、徐工集团简介
     徐工集团成立于1943年,始终保持中国工程机械行业排头兵地位,目前位居世界工程机械行业第5位,中国500强企业第119位,中国制造业百强第44位,中国机械工业百强第2位,是中国工程机械行业规模***、产品品种与系列最齐全、最具竞争力和影响力的大型企业集团之一。集团年营业收入2012年突破 1000亿元,25年来始终保持行业前列。
徐工在扎实稳健的全球市场建设中,逐步构建形成了涵盖2000余个服务终端、6000余名技术专家、5000余名营销服务人员,辐射177个国家和地区的庞大高效网络,不断为全球客户提供售前、售中、售后及融资租赁,一站式、一体化的高效便捷服务。
二、世恒机械简介
    世恒机械是徐工集团挖掘机械在广东省、江西南部区域、福建省授权的代理商,致力于为客户提供土石方及矿山施工项目最优解决方案。公司成立于2006年,是一家集整机销售、零件供应、技术咨询、售后服务、设备大修、以旧换新、二手机销售、工程施工为一体的工程机械集团公司。在过去的13年,世恒机械勇于开拓,锐意进取,现已发展成为华南地区工程机械行业的领先者,连续多年获得徐工集团挖掘机械“优秀代理商”。
    世恒机械旗下现有赣州恒发贸易有限公司、广东世恒工程机械有限公司、福建世恒工程机械有限公司、广东鸿松矿山机械有限公司、赣州琳钲建设工程有限公司五家全资子公司。其中赣州恒发贸易有限公司成立于2006年,注册资金500万元人民币。目前为赣州地区***的一家工程机械设备销售公司,是徐工集团挖掘机、上汽依维柯红岩重汽在赣州地区***指定经销商,分别在于都、瑞金、信丰、兴国、龙南成立了分公司。
    广东世恒工程机械有限公司成立于2012年,总部占地面积1000余平方米,同时在广州设有2000平米的大修厂、配件总仓库,在省内设立了21家分公司、4个服务网点。现已发展成为广东省规模***的工程机械设备销售公司之一,目前广东行业排名第二。
    2019年5月因集团业务发展,在福建成立了福建世恒工程机械有限公司,分别在三明、南平、莆田、龙岩、宁德、泉州、厦门、漳州成立了分公司。

加入世恒,您将获得:
-世界500强工作发展平台;
-有竞争力的薪资/福利待遇;缴纳五险及商业保险;
-签定正式劳动合同、不交纳任何抵押金或其它费用;
-受益终生的关于管理、沟通、营销、服务等课程系统培训
-广阔的发展空间

联系方式

  • Email:233899182@qq.com
  • 公司地址:广东省广州市黄埔区黄埔东路3401号亚钢大厦 (邮编:510700)