广州招聘

1、熟悉天猫、淘宝的交易规则，能独立完成在线客服的各项工作；

2、快速有效的解决客户各类售后问题，给予及时满意的处理方案；

3、及时查看、处理后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址；

4、收集总结客户遇到的问题和产品需求，及时进行反馈、核实，做好退换货流程；

5、关注DSR走势，团队共同提高店铺DSR评分；

6、在规定时间内使用erp系统做好推单、发货等工作；

任职条件：

1、电子商务专业优秀实习生、应届毕业生；有天猫/淘宝等客服或者化妆品类目从业经历，熟悉淘宝天猫平台操作及流程优先；；

2、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；

3、头脑灵活，应变能力强、沟通能力与口头表达能力；

4、对待客户热情，勤劳，有长期稳定发展决心；

5、具备较强学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作。

工作时间：早班9:00-18:00；晚班15:00-23:00；月休4天（自由调休）

晋升空间：可往运营方向发展

【福利待遇】

1、关注员工成长，给优秀员工提供培训、学习、晋升机会；

2、薪酬福利：年终奖，社会保险，各种带薪法定假期，超长年假；

3、团队活动：全公司outing、聚餐、年终会、公司团建；

4、日常福利：节日福利，员工生日会、下午茶，产品内购价等；

 广州市传悦化妆品有限公司创立于2014年，旗下的<粉嫩闺蜜>活性护肤品牌、<歆肌>、日本瑞穗医药<左边>等品牌，均以行业顶尖的品质赢得了广大消费者的喜爱。国际顶尖的研发和产品策划、营销推广能力，以及强大的生产供应系统，使传悦取得迅速的发展。

传--重在人际圈的分享与传递；
悦--女为悦己者容，这是一份关于美丽的事业，同时，更是一份关于价值与信念的事业。

传悦，传递美丽，悦享价值。

欢迎在线投递简历！也可直接投递简历到邮箱：HR-Chuanyue@qq.com

公司地址：
广州市白云区尖彭路383号喜聚中心A栋808

乘车路线：
1、地铁：黄边地铁站下，B出口，步行到达喜聚中心，乘坐电梯至8楼808室；
2、公交：空港大道（地铁黄边站）站下，步行到达喜聚中心，乘坐电梯至8楼808室；
3、导航：喜聚中心。