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售后技术工程师

广州时易中信息科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2020-10-14
  • 工作地点:广州-荔湾区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:6-9千/月
  • 职位类别:电子工程师/技术员  售前/售后技术支持工程师

职位描述

1、通过wechat, skype, whatsapp等软件进行远程,用英文解答客户产品操作问题、跟进解决客户的技术问题,提供解决方案给客户;

2、协助产品开发团队进行样机测试(电子类产品),协助客户测试软件或者APP;

3、收集客户产品使用反馈,协助团队积极解决产品质量问题,提出改善措施,输出信息给销售团队;

4、定期汇总业务部门关于产品参数和产品技术问题,为团队提供技术支持;

5、协助制定部门新人产品知识的培训计划,定期设置考核试题。


任职资格:

1、全日制本科学历,英语四级或以上,理工科或者电子类相关专业优先,可接收优秀应届生;

2、半年以上工作经验,有电子行业技术支持、海外售后或者客服经验者优先;

3、熟练操作办公软件,Excel、word、PPT;

4、服务意识强,工作积极主动,沟通表达较佳。


公司福利:

1. 上班时间:弹性工作制,早上8:00-9:00上班,晚上17:15-18:15下班,确保8小时,大小周;

2. 财富保障:提供优厚薪底薪+绩效,五险一金、商业保险、外出团建保险;餐补、下午茶,加班打车报销、停车费补贴;全勤奖、司龄奖、年终奖、PK赛奖金池、部门个性化奖金;

3. 晋升通道:工作优秀者每半年有晋升、调薪的机会;公司预留了充足的股权和期权,依据个人发展和企业文化匹配度,每年吸纳优秀人才进入时易中合伙人行列;

4. 健康加分:年度健康体检;篮球、羽毛球、乒乓球等体育比赛;

5. 员工活动:年度旅游、团队拓展、尾牙年会、羽毛球比赛、斯巴达中国赛等;

6. 假日福利:法定节假日、带薪年假、节日礼品、节日福利活动、婚假、产假、陪产假等;

7. 贷款福利:内部员工福利贷款,包括购车购房贷款、员工及亲属重大疾病贷款。


公司地址:广州市荔湾区西增路63号原创元素创意园泰荣商务大厦3楼整层(面试请到3楼前台)

公司介绍

广州时易中信息科技有限公司,总部位于广州市荔湾区,在深圳、南京设有子公司,在上海市、日本神户、美国加州均设有办事处。公司成立于2007年11月1日,专注跨境电商领域,现拥有一支400人的团队,员工八成都是90后,是一支年轻有活力的团队。

公司主营大户外类产品,多个类目均位居全国出口电商前列,包括两轮跑车自主品牌配件(全国出口电商前三)、越野车的自主品牌配件(全国出口电商前三)、汽车自主品牌配件(全国出口电商前三)、运动服装(全国出口电商前十)、船类用品、户外产品及电子办公设备(全国出口电商前三)等。

公司一直专注于产品自主研发,每年研发及改良的产品达500多款,拥有多个国家注册的多个外观设计和实用新型专利,不断追求卓越的产品和极致的用户体验。公司拥有丰富的Amazon、eBay、AliExpress电商渠道平台运营经验,覆盖从产品研发至品牌落地的全流程运营,以精细化运营的模式,立志打造最懂用户体验的产品团队。

发展历程:
2007年时易中创始人团队创业,涉及摩配外贸业务
2009年进驻ebay电商平台
2010年进驻速卖通电商平台,同年涉及汽配产品
2012年正式注册时易中公司
2014年进驻亚马逊电商平台,同年涉及电子办公产品
2017年涉及运动服装类产品相关业务
2018年涉及户外类产品相关业务
2019年深圳子公司成立
2021年南京子公司成立

联系方式

  • Email:christineliu@issyzone.net
  • 公司地址:地址:span西增路63号原创元素创意园C10泰荣商务大厦3楼