售后技术工程师
广州时易中信息科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2020-10-14
- 工作地点:广州-荔湾区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:6-9千/月
- 职位类别:电子工程师/技术员 售前/售后技术支持工程师
职位描述
1、通过wechat, skype, whatsapp等软件进行远程,用英文解答客户产品操作问题、跟进解决客户的技术问题,提供解决方案给客户;
2、协助产品开发团队进行样机测试(电子类产品),协助客户测试软件或者APP;
3、收集客户产品使用反馈,协助团队积极解决产品质量问题,提出改善措施,输出信息给销售团队;
4、定期汇总业务部门关于产品参数和产品技术问题,为团队提供技术支持;
5、协助制定部门新人产品知识的培训计划,定期设置考核试题。
任职资格:
1、全日制本科学历,英语四级或以上,理工科或者电子类相关专业优先,可接收优秀应届生;
2、半年以上工作经验,有电子行业技术支持、海外售后或者客服经验者优先;
3、熟练操作办公软件,Excel、word、PPT;
4、服务意识强,工作积极主动,沟通表达较佳。
公司福利:
1. 上班时间:弹性工作制,早上8:00-9:00上班,晚上17:15-18:15下班,确保8小时,大小周;
2. 财富保障:提供优厚薪底薪+绩效,五险一金、商业保险、外出团建保险;餐补、下午茶,加班打车报销、停车费补贴;全勤奖、司龄奖、年终奖、PK赛奖金池、部门个性化奖金;
3. 晋升通道:工作优秀者每半年有晋升、调薪的机会;公司预留了充足的股权和期权,依据个人发展和企业文化匹配度,每年吸纳优秀人才进入时易中合伙人行列;
4. 健康加分:年度健康体检;篮球、羽毛球、乒乓球等体育比赛;
5. 员工活动:年度旅游、团队拓展、尾牙年会、羽毛球比赛、斯巴达中国赛等;
6. 假日福利:法定节假日、带薪年假、节日礼品、节日福利活动、婚假、产假、陪产假等;
7. 贷款福利:内部员工福利贷款,包括购车购房贷款、员工及亲属重大疾病贷款。
公司地址:广州市荔湾区西增路63号原创元素创意园泰荣商务大厦3楼整层(面试请到3楼前台)
公司介绍
公司主营大户外类产品,多个类目均位居全国出口电商前列,包括两轮跑车自主品牌配件(全国出口电商前三)、越野车的自主品牌配件(全国出口电商前三)、汽车自主品牌配件(全国出口电商前三)、运动服装(全国出口电商前十)、船类用品、户外产品及电子办公设备(全国出口电商前三)等。
公司一直专注于产品自主研发,每年研发及改良的产品达500多款,拥有多个国家注册的多个外观设计和实用新型专利,不断追求卓越的产品和极致的用户体验。公司拥有丰富的Amazon、eBay、AliExpress电商渠道平台运营经验,覆盖从产品研发至品牌落地的全流程运营,以精细化运营的模式,立志打造最懂用户体验的产品团队。
发展历程:
2007年时易中创始人团队创业,涉及摩配外贸业务
2009年进驻ebay电商平台
2010年进驻速卖通电商平台,同年涉及汽配产品
2012年正式注册时易中公司
2014年进驻亚马逊电商平台,同年涉及电子办公产品
2017年涉及运动服装类产品相关业务
2018年涉及户外类产品相关业务
2019年深圳子公司成立
2021年南京子公司成立
联系方式
- Email:christineliu@issyzone.net
- 公司地址:地址:span西增路63号原创元素创意园C10泰荣商务大厦3楼