广州招聘

1、协助上级开展所辖综合楼管理工作。

2、负责编制、修改项目物业管理方案，拟定管理目标和服务标准。

3、负责所辖区域内业户的日常业务管理，监督团队成员及时处理并进行结果反馈、回访。

4、负责接待并处理业户重大投诉，定期组织业户满意度调查，不断提高服务品质。

5、协调部门内部客服、安防、保洁和工程板块工作，形成联动机制，快速反应并处理所辖区内业务和突发事件。

6、负责本部门的团队建设，定期组织各项业务技能培训，不断提高服务品质和团队成员素质技能。

7、上级领导交办的其他工作。

任职要求：

1、本科以上学历，物业管理、酒店管理的相关专业；

2、五年以上物业管理工作经验，两年以上同等岗位工作经验，有物业管理企业同行等岗位工作经验者优先；

3、熟悉物权法、物业管理条例等相关法律法规，具有丰富的实操经验。

4、具有良好的责任心，优秀的执行力和服务意识，处理各类物业纠纷经验丰富；

        广州星河湾物业管理服务有限公司（下称“星河湾物业”）成立于2001年5月，是星河湾集团下属负责管理星河湾各项目物业的全资子公司。随着星河湾地产全国各项目的推进，星河湾物业目前管理着广州星河湾、星河湾半岛花园、上海浦东星河湾、上海星河湾花园、北京星河湾、太原星河湾、鄂尔多斯星河湾、沈阳星河湾、青岛星河湾和西安星河湾等项目。
        星河湾物业经过多年的发展与人才储备，现在星河湾物业拥有一支素质优良、业务精湛专业服务管理人才队伍。星河湾物业以热情和专注的工作态度，通过品质化和精细化的服务，让社区保持温度和温情，让业主每一天都能享受高品质的生活。
        全体人员秉承企业“舍得、用心、创新”理念，认真吸收同行先进管理服务思想优点，并参照“五星级酒店管理服务”标准，将其优点有效的结合在日常的物业管理服务工作之中，为广大业主提供各项尊贵服务，同时实现了社会效益、环境效益、经济效益的同步增长。
        星河湾物业在实现管理和服务制度化、规范化、专业化、标准化的同时亦注重员工素质的培养，务求让每一位员工都能全身心投入，在工作中提升自我、品味快乐，营造良好的企业团队氛围，使全体员工在共同目标的引领下紧密团结，形成强大的向心力。公司为每一位员工提供可持续发展的机会空间、公平竞争的环境。在人员培训方面，公司通过形式多样的培训计划，训练员工超前的服务意识、专业的管理方法，理论联系实际，在实际工作中，让员工的实践经验得到充实，使其素质和能力不断完善超越，实现快速成长。