广州招聘

岗位职责：

1、接听客户来电，受理客户咨询、查询、疑难、投诉、表扬、建议等，并做好相关记录；

2、对于无法处理的客户诉求，发送工单至业务部门，后续跟进处理情况并回复客户；

3、每日学习知识库中更新的业务知识，并参加客户服务部组织的相关培训。

任职要求：

1、年龄18—35周岁，大专或以上学历；

2、熟练使用电脑，打字速度40汉字/分钟；

3、普通话标准，听得懂粤语优先，沟通服务意识强；

4、工作踏实，有较强的抗压能力。

福利待遇：

1、培训期带薪培训，按实际出勤天数核算；

2、购买五险一金，可享受住宿补贴、交通补贴、夜班补贴等，综合薪资4000—5000/月；

3、享有月度奖、季度奖、年终奖等各项奖励激励政策；

4、享受带薪年假，定期举行生日会、传统节日发放福利礼品；不定期下午茶+生日福利+零食水果聚餐；

5、行里有食堂，费用自理；

6、表现优秀者可推荐考试转为银行正式编制。 

工作时间：

排班制，每周工作5天，每天8小时，7:30-16:00；13:30-22:00，月休8天。

工作地点：广州市白云区三元里大道中沙涌牌坊

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