重点客户服务专员CCO
广州嘉致国际货运代理有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期：2021-06-04
- 工作地点：青岛-市南区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语良好
- 职位月薪：4-6千/月
- 职位类别：客服主管 客服专员/助理
职位描述
CCO岗位职责：
1.按照业务员销售指示接单，责任确认物流方案的合理性，并主动给予业务员物流方案优化建议
2.按照业务员销售指示，主动沟通、进一步了解客户合作需求，书面和客户确认运作方案
3.协助业务员动态责任关注整个业务的运作情况，包括：
新客户爆破（按照业务员的沟通指示，执行按照内部申请）
托书合规性（成本、卖价确认、收款方式及其他风险反馈）
卖价正确性（和客户确认）
成本正确性（系统正确录入以及和合约运作团队再确认）
船期及港前运作的跟进和异常更新反馈，包括舱位、设备可行性，额外费用新增及时反馈、给类晚截、减免类申请
物流方案运作的费用确认
出单出票跟进
海外端pre alert以及海外端cargo tracking跟进（包括discharge开始直至empty to depot的动态跟进各类异常事务）
协助AM业务AR跟进
提单管理模块风险提示执行（主要针对”滞留“提单---到港业务未放单跟进反馈）
4.各业务客户运作数据的统计
货量及出货情况统计分析
分级协同业务员反馈实际业务客户未出货的原因分析
任职要求：
1.学历：大学专科及以上；海运、物流等相关专业；
2.熟悉欧洲、美国加拿大客户对供应链服务的需求与服务期待；
3.要能自学了解国外重点客户所在领域的各种信息并形成对该行业的供应链服务特别是物流服务的职业敏感度）
4.技能：熟悉常用办公软件；英语4级及以上，口语、读写熟练；具备较强的沟通技巧，具有较强的商务谈判能力；
5.素质：很强的成功欲，进取心，积极上进；为人正直、工作作风踏实；具有极强的责任心，能够积极、主动地承担责任；较强的抗压能力；对公司忠诚，具有奉献精神；较强的团队合作精神；客户导向，较强的客户服务意识。
1.按照业务员销售指示接单，责任确认物流方案的合理性，并主动给予业务员物流方案优化建议
2.按照业务员销售指示，主动沟通、进一步了解客户合作需求，书面和客户确认运作方案
3.协助业务员动态责任关注整个业务的运作情况，包括：
新客户爆破（按照业务员的沟通指示，执行按照内部申请）
托书合规性（成本、卖价确认、收款方式及其他风险反馈）
卖价正确性（和客户确认）
成本正确性（系统正确录入以及和合约运作团队再确认）
船期及港前运作的跟进和异常更新反馈，包括舱位、设备可行性，额外费用新增及时反馈、给类晚截、减免类申请
物流方案运作的费用确认
出单出票跟进
海外端pre alert以及海外端cargo tracking跟进（包括discharge开始直至empty to depot的动态跟进各类异常事务）
协助AM业务AR跟进
提单管理模块风险提示执行（主要针对”滞留“提单---到港业务未放单跟进反馈）
4.各业务客户运作数据的统计
货量及出货情况统计分析
分级协同业务员反馈实际业务客户未出货的原因分析
任职要求：
1.学历：大学专科及以上；海运、物流等相关专业；
2.熟悉欧洲、美国加拿大客户对供应链服务的需求与服务期待；
3.要能自学了解国外重点客户所在领域的各种信息并形成对该行业的供应链服务特别是物流服务的职业敏感度）
4.技能：熟悉常用办公软件；英语4级及以上，口语、读写熟练；具备较强的沟通技巧，具有较强的商务谈判能力；
5.素质：很强的成功欲，进取心，积极上进；为人正直、工作作风踏实；具有极强的责任心，能够积极、主动地承担责任；较强的抗压能力；对公司忠诚，具有奉献精神；较强的团队合作精神；客户导向，较强的客户服务意识。
公司介绍
嘉致货运代理有限公司是专注全球范围内海运、 空运、陆运、多式联运、仓储、通关、配送，在危险品物流、合约物流、装备物流、电商物流领域具有差异化竞争优势的专业供应链服务商。
Concord Freight System Co., Ltd (CFS) is a global logistics organization with employees and partners all over the world. As well as our major focus on Transpacific market, our global transportation network enables us to reach even the most remote corners of the World.
公司成立于2009年，总部位于上海，是获得美国联邦海事委员会 (FMC) 和中国交通部 (MOC) 核准和授权经营的无船承运人（NVOCC），服务网络辐射全球，主要优势航线覆盖北美、南美、欧洲、澳洲、东南亚等，设有上海、青岛、厦门、广州、中国香港，新加坡和美国分公司。我们积极响应国家扩大内需提速进口战略，是2019年第二届进博会CIIE服务贸易展区参展商。
We are there wherever you need us. For over 12 years, we have been developing a flexible organization that is geared toward providing personal advice and tailor-made logistics solutions. Headquartered in Shanghai with branch offices in Qingdao, Xiamen, Guangzhou, Hong Kong, Singapore and USA. We are the exhibitor of 2nd China International Import Expo (CIIE) Booth *** B7-02.
我们坚持文化自信，践行核心价值观，为客户奉献专业、热忱、极致体验的一站式物流解决方案。我们提供和谐与充满挑战的工作机会和工作环境，让您在人尽其才之余，亦能不断拓展全新技能！
We support all processes in Supply Chain Management for businesses in every field. Whether you require transport from A to B or a more complex logistics solution, our mission is to keep you, and your customers, one step ahead.
期盼秉持志同道合、共创共享之理念的优秀人才加盟瑞城，共襄盛举！
In order to secure further sustainable growth, we are looking for high caliber professional to join us.
We offer我们提供：
1. Competitive salary and benefit package 良好的薪酬和福利体系
2. Internal job transfer opportunity 内部轮岗体系
3. Talent development program 内部培训提升机制
4. Inspiring work environment and culture for career building 积极向上的工作环境和团队文化
5. Competitive remuneration and professional career development path will be offered to the highly qualified candidates. 为优秀的候选人提供有竞争力的报酬以及专业的职业发展路径。
Company cultural公司企业文化：
？【Mission】 Four Season dedicates to assist customers in acquiring and maintaining competitiveness in supply chain, as well as pursuing both material and spiritual fortune for its employees.
【企业使命】追求全体员工物质与精神两方面幸福的同时，协助客户创造并保持供应链竞争优势。
？【Strategy】TPEB, Westbound Southward, Global network, China Import
【公司战略】强本泛太、西进南向、做强海外、着力内需。
？【Vision】 Cost-effective, responsive, providing an excellent customer experience.
【公司愿景】致力成为最具核心竞争力的供应链服务商 --- 成本领先、响应迅速、体验极致。
？【Core Value 】Be grateful, responsible, swift and focus on mutual.
【核心价值观】感恩、担当、速度、共赢。
？【Work Spirit】【工作精神】
Attitude, Method, Result-oriented态度、方法、习惯、结果
Do is better than words能力要用将来进行时
Today must borrow nothing of tomorrow行胜于言、日事日毕
期盼秉持志同道合、共创共享之理念的优秀人才加盟嘉致，共襄盛举！
公司地址：广东省广州市天河区黄埔大道西638号1702室 (邮编：510627)
Concord Freight System Co., Ltd (CFS) is a global logistics organization with employees and partners all over the world. As well as our major focus on Transpacific market, our global transportation network enables us to reach even the most remote corners of the World.
公司成立于2009年，总部位于上海，是获得美国联邦海事委员会 (FMC) 和中国交通部 (MOC) 核准和授权经营的无船承运人（NVOCC），服务网络辐射全球，主要优势航线覆盖北美、南美、欧洲、澳洲、东南亚等，设有上海、青岛、厦门、广州、中国香港，新加坡和美国分公司。我们积极响应国家扩大内需提速进口战略，是2019年第二届进博会CIIE服务贸易展区参展商。
We are there wherever you need us. For over 12 years, we have been developing a flexible organization that is geared toward providing personal advice and tailor-made logistics solutions. Headquartered in Shanghai with branch offices in Qingdao, Xiamen, Guangzhou, Hong Kong, Singapore and USA. We are the exhibitor of 2nd China International Import Expo (CIIE) Booth *** B7-02.
我们坚持文化自信，践行核心价值观，为客户奉献专业、热忱、极致体验的一站式物流解决方案。我们提供和谐与充满挑战的工作机会和工作环境，让您在人尽其才之余，亦能不断拓展全新技能！
We support all processes in Supply Chain Management for businesses in every field. Whether you require transport from A to B or a more complex logistics solution, our mission is to keep you, and your customers, one step ahead.
期盼秉持志同道合、共创共享之理念的优秀人才加盟瑞城，共襄盛举！
In order to secure further sustainable growth, we are looking for high caliber professional to join us.
We offer我们提供：
1. Competitive salary and benefit package 良好的薪酬和福利体系
2. Internal job transfer opportunity 内部轮岗体系
3. Talent development program 内部培训提升机制
4. Inspiring work environment and culture for career building 积极向上的工作环境和团队文化
5. Competitive remuneration and professional career development path will be offered to the highly qualified candidates. 为优秀的候选人提供有竞争力的报酬以及专业的职业发展路径。
Company cultural公司企业文化：
？【Mission】 Four Season dedicates to assist customers in acquiring and maintaining competitiveness in supply chain, as well as pursuing both material and spiritual fortune for its employees.
【企业使命】追求全体员工物质与精神两方面幸福的同时，协助客户创造并保持供应链竞争优势。
？【Strategy】TPEB, Westbound Southward, Global network, China Import
【公司战略】强本泛太、西进南向、做强海外、着力内需。
？【Vision】 Cost-effective, responsive, providing an excellent customer experience.
【公司愿景】致力成为最具核心竞争力的供应链服务商 --- 成本领先、响应迅速、体验极致。
？【Core Value 】Be grateful, responsible, swift and focus on mutual.
【核心价值观】感恩、担当、速度、共赢。
？【Work Spirit】【工作精神】
Attitude, Method, Result-oriented态度、方法、习惯、结果
Do is better than words能力要用将来进行时
Today must borrow nothing of tomorrow行胜于言、日事日毕
期盼秉持志同道合、共创共享之理念的优秀人才加盟嘉致，共襄盛举！
公司地址：广东省广州市天河区黄埔大道西638号1702室 (邮编：510627)
联系方式
- 公司地址：天河区珠江新城黄埔大道西638号农信大厦 (邮编：510627)