广州招聘

Responsibilities:
· Reports directly to and communicates with the Front Office Manager on all pertinent matters affecting guest service and hotel operations.
· Povides functional assistance and direction to all departments.
· Cooperates, coordinates and communicates with other hotel departments as required.
· Reacts to situations to ensure guests receive prompt attention and personal recognition throughout the hotel.
· Responds to guest needs and resolves related problems.
· Handle guest complaints and refer them as necessary, follows up on corrective action.
· Supports and assists Front Office personnel and all departments at peak periods.
· Inspects all VIP rooms prior to arrival.
· Greet VIP and sending off VIP guests personally.

Requires:

· Fluent Mandarin, fluent English in writing and speaking.

· More than 3 years international hotels or luxury hotels Front Desk experience, one year Assistant Manager or Duty Manager position experience.
· Good appearance,smile,service sense.

· Good in using Opera system.

广州十甫假日酒店坐落在荔湾区上下九步行街中心地带（亦称西关），是这个古老城区中首家国际四星级酒店，由全球最负盛名的洲际酒店管理集团管理。酒店毗邻陈家祠、华林寺等著名旅游景点，著名的珠江和沙面景区近在咫尺，酒店周边凝聚着浓厚的西关风情。一出酒店大门，广州市最著名的商业步行街----上下九步行街就在眼前，下榻在这里就能领略到广州的繁华、热闹和快捷、方便的购物乐趣，倘佯在上下九步行街上，老广州的西关建筑和风土人情尽收眼底。
具有浓郁西关装修风格的酒店主体楼高十三层，拥有三层地下层，总建筑面积为37,000多平方米。主体建筑的地下二层到地上三层为十甫名都商厦，四楼及以上为酒店设施，酒店的大堂、商务中心、精品屋、中西餐厅、大堂吧、宴会/多功能厅等设施分布在此。十甫轩中餐厅荟萃了驰名中外的粤菜精华以及精美的港式点心，风格各异的八间豪华包房以及能容纳150人的多功能宴会厅是您商务宴请和亲朋聚会的理想场所；绿洲咖啡厅每天提供中西自助餐和正宗西餐零点，现代风格设计的大堂酒吧为您提供各式饮品和风味小吃；五楼为酒店行政办公区域和员工附属设施；酒店276间各式客房分布在六层至十三层，所有的客房均配备电子磁卡门锁、私人保险箱、宽带接口、国内、国际直拨长途电话、国际卫星电视等设施设备。十二至十三层的行政楼层为客人提供了更为完善的个性化服务。殷勤快捷的个性化的登记和退房服务令客人随时感受无微不至的关怀，为商务之旅锦上添花。位于十二楼的行政酒廊提供早餐、鸡尾酒等贵宾礼遇，无论是商贾还是旅客，都能尽享舒适与便利。十四楼天台有游泳池、健康中心、桑拿房和泳池吧等，在这里可以让客人舒解一切压力，轻松自在。酒店的其它服务还包括会议、旅游及票务、外币兑换、托婴服务、穿梭巴士、智能化停车场等等。