广州招聘

电子产品售后客服

岗位职责：

该职位主要为某世界知名电子产品的终端用户通过电话渠道提供解决方案类的服务。

1) 接听用户电话，提供产品使用、产品故障排查等技术支持和售后咨询，及时解决用户问题；

2) 根据规定记录每一通电话的通话内容；

3) 与其他支持团队协调，提供优质的电话服务体验；

岗位要求:

1) 具有良好的沟通技巧和语言表达能力；

2) 有较好的服务意识，责任心和团队合作精神；

3) 有一定的抗压能力，能适应轮班制度；

4) 有英语基础者优先；

5) 大专或以上学历（自考函授亦可），暂时不接受实习生，

6) 如果有客服经验且有一定故障排除能力的中专学历候选人也可接受，占比15%；

工作时间：

轮休制：每周双休；

轮班制：5天8小时

常规班9:00am-6:00pm，12:00pm-9:00pm；

两头班9:00-13:00,17:00-21:00（少量，周末双休）

薪资待遇：

1. 综合薪资4000-5000（基本薪资+晚班补贴80元/天+绩效奖金0-1000）

2. 购买五险一金+商业保险

3. 带薪假=5天年假+1天/月病假

4. 年终奖金1000-2000（考勤+绩效+工作态度等）

5. 年度免费体检

6. 发放节日礼品

7. 加班费1.5倍-3倍

上班地点

佛山市南海区桂城锦园路

地铁站：千灯湖C/D出口

公交站：万锦豪园西

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