日语客服
西安澳鹏网络科技有限公司广州分公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2020-09-28
- 工作地点：广州-海珠区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：日语翻译 客服专员/助理
职位描述
【岗位职责】
1、在独立站、自建售卖站点等电子商务平台操作，用日语电话，邮件，负责售前售后服务，及时解答客人的问题;
2、处理客户常见问题（如产品属性，支付，优惠，物流，质量等），对客户的退换货及退款进行妥善处理；
3、跟进订单处理，维护后续订单，发货服务、提高客户满意度等.
【岗位要求】
1、大专或以上学历， 日语熟练（口语，读写），N2级或以上为佳；英语良好，（四级或以上为佳）；
2、能承受一定的工作压力并适应快节奏的工作氛围，可以接受因业务需要的加班；
3、具备优秀的沟通能力、快速学习能力，团队合作精神佳；
4、能接受根据部门工作或业务发展对工作内容进行调整；
5、有日本站业务助理、有日本市场跨境客服经验者更佳。
公司介绍
澳鹏网络（OrderPlus）成立于2014年，是一家致力于打造全球领先时尚品牌的互联网跨境电商集团，以时尚男女装、童装及户外功能服饰为核心产品线，向鞋包、配饰等领域拓展，建设自主品牌&品类生态圈，是全国领先的服饰跨境电商企业之一。
公司总部坐落西安，在广州、深圳、成都、杭州、曼谷及马尼拉均设有分部，全球员工一千余人。我们以满足全球中低端消费人群的时尚追求为己任，依托完善的数据运营体系和高效运转的商品供应体系，为客户提供优质的商品和便捷的购物体验。以Berrylook、Popreal、Wayrates等为代表的独立品牌站点驰名海外，产品销售覆盖全球两百多个国家和地区。
公司总部坐落西安，在广州、深圳、成都、杭州、曼谷及马尼拉均设有分部，全球员工一千余人。我们以满足全球中低端消费人群的时尚追求为己任，依托完善的数据运营体系和高效运转的商品供应体系，为客户提供优质的商品和便捷的购物体验。以Berrylook、Popreal、Wayrates等为代表的独立品牌站点驰名海外，产品销售覆盖全球两百多个国家和地区。
联系方式
- Email：xiaoting.fang@orderplus.com
- 公司地址：恒达商务中心B5栋4楼