广州招聘

招聘职位

银行信用卡中心电话客服专员

主要职责：

1、通过电话形式解决银行信用卡客户的部分来电咨询，提供一站式的客户服务处理流程，同时根据客户需要适时营销信用卡增值服务；

2、通过系统信息跟进客户的业务办理进度及投诉建议，并提供解决方案；

3、根据客服中心的总体指标，持续改善个人的服务质量及工作效率，提升客户满意度；

4、根据远程经营服务中心实际业务情况，短期支持业务外呼性工作，不涉及营销。

职位要求：

大专学历以上全职（持毕业证），专业不限；

掌握标准、流利的普通话，声音悦耳，表达流畅；

能熟练使用MS OFFICE软件；

具备良好的服务和营销意识及独立解决问题能力，积极向上、富有激情，愿意从事有挑战性的工作；

有志于在金融行业发展，能承受工作压力、适应轮班工作，上五休二；班次时段覆盖早上7：00-凌晨01：30之间（少量通宵班，约1.5~2个月一次，超过晚上10点后上下班的班次都会提供交通补贴（按银行标准报销），每天排班时间不超过8个小时。

薪酬架构：

1、底薪+餐补+营销奖金+交通补贴+夜班补贴+延时补贴+节日福利+年终奖（约双倍月薪）+开门利，综合4-6k

2、公司定期组织团队活动，如户外活动、生日会、联欢会、公司竞赛奖励、年会等； 

3、可享受带薪休年假；

工作地点：重庆渝中区解放碑五一路

广州仕才人力资源管理有限公司前身是广州仕才劳务派遣有限公司，是经广州市劳动局批准，并在工商局注册成立的一家集人力资源引进开发、劳务派遣、就业实习管理为一体的综合服务单位。是具有独立法人、专业从业资格的人力资源服务机构
营业务：RPO项目代招、人事代理招聘、社保/公积金代理、猎头服务、校企合作。根据客户需求提供个性化、专业化的人力资源外包服务解决方案等业务，一地签约全国通用，国际标准的专业品质服务。