网店客服跟单
广州宸骢贸易有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：贸易/进出口
职位信息
- 发布日期：2020-09-25
- 工作地点：广州
- 招聘人数：1人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：高中
- 职位月薪：3.5-5千/月
- 职位类别：网络/在线客服
职位描述
1、做好淘宝店售前售后服务，包括引导顾客下单，催付，活动提醒等；
2、于仓储协调沟通发货，并做好售后服务（包括处理后台维权、售后、中差评问题等）；
3、处理异常快递，物流跟踪及其他异常问题；
4、处理投诉、举报、侵权、买家维权等，减少退款纠纷率，提升店铺形象；
5、受理解决退货换货问题，并及时登记反馈相关人员；
任职要求
1、有客服类工作经验者优先；
2、熟悉天猫、淘宝买卖规则和操作流程，良好的理解应变能力，善于与人沟通，能同时应答多名客户；
公司介绍
广州宸骢贸易有限公司
联系方式
- 公司地址：地址：span白云区云城街萧岗花园路60号（白云文化广场地铁站附近）