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客服专员(电商)

广州万合传力科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:广告

职位信息

  • 发布日期:2020-10-19
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

1、了解和解决客户在购买过程中的产品疑问并引导客户下单;

2、负责产品介绍、及客户使用问题等服务;

3、 熟练操作电商后台解决客户的售后服务、发货咨询、物流咨询、发票咨询、退换货、评价及投诉等问题;

4、 负责做好工作日志、周报、月报,及时反馈信息的统计、分析和汇报;

5、完成上级安排的其他工作任务;


任职要求:

1、具备良好的心理素质,能适应快节奏高效率的工作环境,有团队合作精神。

2、熟练操作办公软件,打字速度不少于40字/分钟。

3、有抖音小店/快手等二类电商平台、淘宝/天猫/京东客服工作经验者优先考虑。

4、具备较强的沟通能力与技巧,有很好的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题。

5、有强烈的责任感及学习能力,对待工作积极主动,有良好的服务意识,有耐心,乐观开朗。


公司福利:

1、优越的地理位置- 地铁4号车陂站D出口步行200米即到,临近BRT交通便利;

2、购买五险- 养老、医疗、工伤、失业、生育;

3、带薪假期- 享受国家法定节假日及各种带薪福利假期;

4、每年1~2次集体旅游,每月下午茶、生日会活动等;

5、上班时间为9:00-18:00,周末大小周。


公司介绍

      广州万合传力有限公司成立于2015年,致力于大中小企业提供网络营销推广和信息化服务的网络推广,为全国企业提供全新的网络推广解决方案,根据企业行业特点和自身需求全面整合企业网络资源、提供长期的网络推广服务支持。
公司拥有百度公司,互联网500强公司出身的精英领导层,通过对行业与市场的敏锐力,从而组建专业的数字化推广团队。团队全面驱动“品牌营销”、“数字营销”、“媒介营销”业务板块的协同发展,实现全营销业务的融合与贯通,为客户创造更大的价值。

【上班时间】 朝9:00晚18:00,大小周
【晋升机制】 良好晋升机制、丰富的岗位职级、提供内部职位调整机会;
【薪酬绩效】 年度调薪机会、年底奖金等;
【员工福利】 购买五险、员工旅游、全勤奖、定期康体活动、丰富的下午茶、部门团建活动等;
【假期丰富】 法定节假日、每月1天带薪病假、带薪年假婚假、产假及陪产假等假期;
【位置便利】 地铁4号线车陂站200米路程/临近BRT专线

我们提供一流的互联网行业待遇和发展空间,竭诚期待热爱互联网、富有激情、怀揣梦想的您加入我们的大家庭!在万合,你可以有广阔的成长空间,愿能与您一起共创一个新兴的互联网平台!

联系方式

  • 公司地址:地址:span车陂大岗路联合社区西区6栋306(车陂地铁站D出口)