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质检部门主管

上海涵乐网络有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-10-20
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:0.7-1.4万/月
  • 职位类别:业务分析经理/主管

职位描述

1 、对业务人员服务质量进行质检监督 标准化业务流程 提升业务品质

2 、规避健康未如实告知和销售误导产生的业务风险

3 、规避顾问私加客户微信产生的业务风险

4 、协助业务负责人定期制定质检报表和业绩报表

5、 对用户进行选择性回访和激活

岗位要求

1、 质检工作计划制定、实施、跟进和指导;

2、 业务业绩报表和质检报表的制作;

3、 用户后续回访和满意度调研

4、 对于在岗员工的工作进行质检,并对需要改进的员工进行向业务部门主管反馈可以提升的方向;

5、 定期和业务负责人关于座席业绩进行沟通,并提出合理化建议;

6、 定期向上级回报培训质检工作,和部门内外保持良好的沟通。

职能类别:业务分析经理/主管

公司介绍

我们是谁?

星光保,涵乐旗下品牌,是由平安保险、光大永明人寿、海保人寿、大童保险经纪、明亚保险经纪等多家保险机构的资深人士组成。已获得知名投资人千万人民币的天使轮投资,我们希望通过星光保,把我们总结下来的知识和经验,分享出去,减少这里的信息不对称,让更多的人能花少钱,买对险,让保险,真正的成为保护我们的工具。
星光保由网站、公众号矩阵、全渠道媒体平台组成。为用户提供以下3大类服务:
1.分析现有保单,测评市面上,上千份产品,
2.定制专属保障方案,协助大家通过健康告知,完成投保,
3.托管购买的保单,假设不幸出险,我们也会有专业团队协助理赔。


我们在做什么?

针对“保险复杂难懂、保险贵、选择难、理赔难”的保险消费痛点,涵乐通过与众多保险机构合作,为用户提供500多款保险产品,涵盖健康险、人寿险、意外险、旅游险、企业险等全险种,并提供保险资讯、保险咨询、风险评估、保险方案定制、在线投保、智能核保、保单保全、协助理赔等一站式保险服务。

我们的优势:

用户资源:创始团队拥有数万高净值投资人群。
合作伙伴:涵乐精选互联网保险行业TOP15的平台进行合作,合作平台均以互联网保险业务为核心业务,安全、专业、服务质量高。
团队资源:涵乐由互联网金融行业,互联网保险,财富管理行业多家知名公司高管联合创立,拥有财富管理、保险、基金等多个金融领域的用户资源,运营经验丰富,内外资源齐全。
人性化管理:考勤灵活,结果导向,务实,创新的企业文化。
优质培训:培训体系健全,培训内容精细化。

加入我们,你能获得:

1、亲身参与互联网保险行业变革的机会;
2、业内有竞争力的薪资,良好的晋升空间,一年两次加薪的机会;
3、五险一金+下午茶,各种过节福利;
4、与一群志同道合的涵哥涵妹一起成长,彼此成就;
5、丰富多彩的健身俱乐部、兴趣俱乐部、美丽沙龙...你总能找到自己的组织,
6、我们还有更多,等你来享有………

公司官网:********************

联系方式

  • 公司地址:地址:span上海市浦东新区峨山路111号华晔软件园A405