广州招聘

岗位职责：

1、负责抖音所属平台客户的咨询、查询解答；

2、负责产品介绍、演示及客户使用问题等服务；

3、 负责客户在线、热线、跟进及处理客户投诉等问题；

4 、负责做好工作日志、周报、月报，及时反馈信息的统计、分析和汇报；

5、负责做好日常商家维护、指导、培训及日常问题解答；

6、 完成上级安排的其他工作任务；

7、根据定制KPI考核目标进行有效工作并完成指标。

任职要求：

1、大专以上学历，有半年以上电商客服工作经验，二类电商客服经验优先；

2、有较强的语言表达能力，逻辑思维清晰，责任心强，心态积极，有团队意识；

3、熟练办公office软件，计算机操作熟练；

4、头脑灵活，现场应变能力强，能够主动掌控话题并恰当解决问题；

5、优秀毕业生亦可考虑；

6、有化妆品经验的优先。

    广州乘值科技是国内视频电商赛道的领跑者，聚焦于为5-15亿规模电商及新消费品提供赋能。

    核心团队来自于阿里巴巴、Top电商品牌、Top视频带货MCN、国际4A广告公司。

    业务覆盖抖音、快手、淘宝等平台，提供整合营销、达人投放、品牌孵化等基于数据算法的品牌赋能服务。历史服务蒙牛、玛氏、香飘飘、汤臣倍健等一线快销品牌视频电商转型；半亩花田、袋鼠妈妈、良品铺子、信良记、王小卤等电商类目Top3品牌业务增长。

    公司福利：丰厚的工资奖励（基本工资、项目奖金、绩效奖金、年终奖金等）、股票期权、年度团建出游、丰富的咖啡下午茶零食、节日礼物、公司内训学习等。